Некачественная продукция и обман в интернет магазине telefon-tv.ru - мой опыт и что делать в подобной ситуации

Вопрос №3305448 из г. Нижний Тагил
опубликован 03.02.2014, 13:50

Меня обманул интернет магазин telefon-tv.ru прислали телефон поцарапанный без гарантии без документов и без инструкции по пользованию и не тот который заказывал, хотя на сайте написано с гарантией год и вся техника абсолютно новая и по деньгам обманули телефон я включил вскоре он завис нагрелся очень сильно, пишу в службу поддержки сайта а от них тишина писал несколько дней подряд, помогите что и как мне делать?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калашников Владимир Валентинович

Юрист Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Обратитесь с заявлением в полицию. Это ст. 159 УК РФ. В обычном порядке, т.е. в суде Вам будет сложно что либо доказать. Поскольку насколько я понимаю это Вы никак не фиксировали.

03.02.2014, 13:51

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 159. Мошенничество

8 800 505-91-11

помогите что и как мне делать?

Владимир, претензию интернет магазину и обращайтесь у суд по месту его нахождения.

03.02.2014, 13:52

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Обращайтесь в суд с заявлением о защите прав потребителей.

Защита прав потребителей осуществляется судом.

03.02.2014, 13:53

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Палатов Дмитрий Викторович

Адвокат из города Москва, стаж 4 годa

5.0 138 отзывов

Вы можете обратиться в суд с требованием о возмещении ущерба, причиненного интернет-магазином, либо в полицию, т.к. на лицо признаки мошенничества.

03.02.2014, 13:56

Спросить юриста

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 годa

4.7 65582 отзывa

Это чистой воды мошенничество. Как бы и не обманули совсем..., обязательство исполнили... частично.. Но это и есть мошенничество, выслать телефон не имеющий никакой ценности. ПО месту обмана - Месту заказа, то есть в сой отдел подавайте заявление. ОБразец заявления в дежурной части, на стене.

03.02.2014, 14:11

Спросить юриста