Право на ремонт или возврат товара - отсутствие гарантийного талона и технического паспорта
Вопрос №3307164
из г. Амурск
опубликован 03.02.2014, 16:37
опубликован 03.02.2014, 16:37
Приобрел колонки по уценки. По словам продавца из за косметических дефектов в т.ч царапин. Через месяц колонки сломались. Гарайтийного талона и тех. паспорта у меня нет точнее мне ни того ни другого не дали. Я почему то тогда этому не придал значения просто наверно очень рад был покупке. Есть только кассовый чек и товарный чек. Скажите пожалуйста имею ли я право на ремонт или возврат данного товара?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имеете, с рядом "но". Если у вас нет гарантийного талона, то вы не знаете каков срок гарантии. Но это можно узнать на офсайте производителя, если колонки не noname. Если гарантии нет или она закончилась, то сначала необходимо сделать экспертизу товара. Если эксперт подтвердит, что брак произошел не по вашей вине, тогда пишите претензию о возврате вам денег, либо о ремонте (что то одно). Если гарантия еще есть, то сразу с претензией направляетесь к продавцу.
03.02.2014, 16:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!Выручили.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 826
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 510
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 256
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
933
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Липецк
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Сивцева Н.И.
4.5
1 912
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - отказ в ремонте мобильного телефона из-за отсутствия гарантийного талона
Может ли магазин мне отказать в возврате денег?
Как поступить, если в интернет-магазине отсутствует гарантийный талон и кассовый чек для ремонта планшета?
Как можно взыскать стоимость товара с продавца, если был выдан только товарный чек, несмотря на исправность кассового аппарата?
Как вернуть технически сложный товар с недостатками без гарантийного талона?
Что делать, если утрачен гарантийный талон на товарный чек?
Как потребовать замену товара без гарантийного талона при обнаружении дефекта?
При покупке пылесоса мне дали только товарный чек. Нет ни кассового чека, ни гарантийного талона. Этого недостаточно?
Что делать, если телефон, купленный в октябре, снова сломался - вопросы гарантийного ремонта и обмена товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут