Претензия по поводу неисправности планшета с просьбой о возврате денег или замене на новый товар

Вопрос №3320958 из г. Челябинск
опубликован 05.02.2014, 15:45

12.2013 г. я приобрела планшет 20.01.2014 г. он перестал включаться, я написала претензию с просьбой вернуть мне деньги или замена на новый товар, т.к. на планшет установлен срок годности 2 года с гарантией в 1 год, и после 3 х недель вместо 2 х лет он перестал работать и такой товар долго не прослужит, скажите, что можно сделать чтобы вернуть деньги.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Берсенев Сергей Васильевич

Адвокат Челябинск, стаж 40 лет

4.7 3858 отзывов

Марина! Претензию ВЫ написали. Теперь напишите заявлением мировому судье по месту Вашего жительства. в защиту прав потребителя. Можете обратиться за помощью к адвокату, или найти образец в приемной мирового судьи.

06.02.2014, 11:24

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 18 часов

Ершов Данила Сергеевич

Юрист из города Барнаул, стаж 20 лет

4.9 4499 отзывов

Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ст. 18 ЗоЗПП).

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия по поводу неисправности планшета с просьбой о возврате денег или замене на новый товар

Похожие вопросы

Претензия по поводу неисправности планшета - как вернуть деньги или получить замену товара?

Как вернуть деньги за неисправный планшет и потребовать компенсацию?

Как вернуть НДФЛ за период пенсии и отсутствия работы?

Возврат налогового вычета для пенсионера, не использовавшего право на вычет в предыдущие годы

Суд решил уменьшить кадастровую стоимость - как происходит возврат переплаты по земельному налогу?

Вопрос о применении периодов 2013 и 2010 годов для расчета пособия по БиР при втором декретном отпуске

Оспорение зачисления оплаты налогов за 2013 год в предыдущие годы - возможные действия