Несправедливые требования коллекторских агентств - как защититься в случае неоформленной кредитной карты
опубликован 06.02.2014, 08:22
Вот уже 1,5 года мне названивают различные коллекторские агентства по просьбе СитиБанка и требуют возвратить долг по кредитной карте, которую я не оформляла. Дело в том что в 2009 году я потеряла паспорт и в 21.10.2009 получила новый. А кредитная карта оформлена в 2010 г. на утраченный паспорт. Сейчас мне названивают из Национальной службы взыскания, хамят, угрожают... что предпринять?
Во-первых, коллекторы НИЧЕГО не имеют права сделать Вам! Они не имеют права Вам звонить, приезжать, и т.п. Они имеют право только подать на Вас в суд от имени банка, если у них есть на это доверенность от банка или договор уступки права требования. Об уступке права требования вас обязан известить банк, а не коллекторы.
Во-вторых, чем платить коллекторам, лучше сразу довести дело до суда. Таких процентов и таких расходов по взысканию, как просят коллекторы, ни один суд не присудит, если Вы попросите суд применить статью 333 ГК РФ. Если же один раз заплатить им даже 100 рублей, то они будут доить Вас до конца жизни.
В-третьих, если Вам еще раз позвонят коллекторы, то Вы грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте:
- какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации, номера свидетельств о госрегистрации;
- его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет их - то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит ("а чем Вы мне можете прямо сейчас доказать, что вы - Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность"?);
- на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему прислать Вам по электронной или обычной почте копии названных документов. Если он(а) скажет, что есть (хоть какой) договор, то ответьте, что со своим договором он может сходить в туалет и подтереть заднее место, нужна именно доверенность от кредитора.
Не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, не сообщайте своего места работы, адреса, и вообще никаких сведений о себе. На все требования сообщить (уточнить, проверить, и т.п.) отвечайте: "Когда у меня будет вступившее в законную силу решение суда с обязанностью что-то Вам сообщить, тогда я Вам это сообщу, и то я лучше штраф за неисполнение решения суда заплачу, чем такое решение исполню".
При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен заткнуться (именно так!!!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не произнося ни одной лишней буквы. Если спросит, почему он должен молчать, отвечайте: "Это Вы вторглись в мою частную жизнь, а не я. На своей территории распорядок устанавливаю я. Если Вам это правило не нравится - то Вы идете (именно туда)".
При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить).
Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор.
Говорите, как заведенный, что со всеми вопросами - в суд.
Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме суда.
В случае, если Вас остановят или к вам придут домой какие-то люди, сразу звоните "02" и кричите, что вас грабят. Носите с собой газовый баллончик и применяйте его к таким людям без опаски.
Помните, в общении с коллекторами Ваши козыри - грубость, наглость и демонстрация отсутствия страха!
На все из угрозы отвечайте, что свои угрозы он может засунуть в свое заднее место, а если кто-то из них попытается приехать, то против них будут приняты меры защиты, и за из личную безопасность, жизнь и здоровье Вы ответственности не несете.
Сходите в полицию и напишите заявление о вымогательстве.
.
При всех их последующих звонках отвечаете крайне грубо, резко и нагло: "В прошлой нашей беседе я вам популярно объяснил(а), куда вам идти. Вот и идите туда, и не оглядывайтесь". И кладете трубку.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 41 секунда
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1
По сути на данный момент вы ничего не можете сделать, кроме того как обратиться в полицию, но и там вам ничем особо не помогут. Вопрос в том, что потом коллекторское агентство обратится о взыскании с вас задолженности в суд, там то вам и нужно будет доказывать, что вы не брали данный кредит
По факту угроз и вымогательства следует обращаться в полицию.
Здравствуйте. Подайте заявление в полицию по месту Вашего жительства о нарушении Ваших прав, угрозах и вымогательстве со стороны указанной структуры. Укажите, что кредиты не брали, но был утерян тогда то паспорт.
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как коллекторы требуют от погашенной кредитной карты банка Связной оплаты за обслуживание и перевыпуск - мой опыт
Мошенническое звонок от Финансового Агентства по Сбору Платежей - что делать, если требуют оплатить несуществующий долг?
Как поступить, если на мое имя оформлена кредитная карта, которую я не получал и с которой были списаны деньги?
Национальная служба взыскания требует выплатить долг вдвое больше суммы оригинального кредита - что делать?
«Обязанность погашения просроченного кредита по кредитной карте Мосприватбанка - ситуация и возможности»
Почему банк списал деньги со счета за задолженность по кредитной карте через 4 года без действий и как защититься
Как предотвратить проблемы с некорректным использованием кредитной карты и обращение коллекторского агентства
Спор о возврате долга по кредитной карте - как защититься, если у вас нет документов и прошло более 5 лет
Кредитная карта - правомерно ли списание зарплаты после более чем трёхлетнего неиспользования?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут