Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 15.12.2000, 09:13

Я попросил предоставить мою пару, где обнаружил, что место поврежддения аккуратно склеено.

Вопрос №33407 из г. Москва
опубликован 15.12.2000, 09:13
Случилось мне приобрести пару обуви на автозаводском обувном рынке Москвы. Всем хороша: вид, цена и пр. Предоставлялась даже гарантия - 1 мес. со дня продажи. Через 15 дней умеренного пользования отклеилась подошва. Я обратился с рекламацией (написал заявление), на что мне сказали, что в течение 40 дней будет проведена экспертиза и со мной свяжутся. Естественно, никто не пытался связаться со мной, и по истечении 40 дней, когда я приехал в место продажи, получил ответ, что экспертизы не было, и если я хочу (а я хотел) поменять обувь, то они сделают это прямо сейчас. Что и сделали... Мне дали новую гарантию... Через 20 дней подошва вновь отклеилась и я повторил процедуру рекламации. В заявлении описал повреждение и они отправили все на экспертизу. Через 25 дней после рекламации я заехал к продавцам, на что они дали мне следующее заключение (подписано комиссией и пр.): есть механический износ, однако заводских дефектов не обнаружено. Соответственно, никаких компенсаций мне не предоставляется. Я попросил предоставить мою пару, где обнаружил, что место поврежддения аккуратно склеено. Соответственно, экспертиза показала именно то, что и показала. Я попросил свое заявлени, на что мне сказали, что, мол пардон - у руководства, когда это руководство бывает - никто не знает, а телефонов его не дают. Самуже ситуацию никак не прокоментировали. Я оставил эту пару, результаты экспертизы и не увиденное заявление в торговой точке, забрал чек с необходимыми пометками (что обувь на экспертизе) и теперь в раздумьях - что делать? Мне кажется, что налицо факт подлога, тем более, что в заявлении точно указанно, что разрыв был (и его приняли), а на обуви перед экспертизой разрыва естественно не оказалось. К сожалению, копии заявления у меня не осталось. Подскажите пожалуйста, что же мне делать далее?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

В данной ситуации Вам остается обратиться в Суд по месту своего жительства (место регистрации, жительства ответчика будет узнать проблематично) с исковым заявлением о защите прав потребителей.

К и.з. приложить ходатайство об истребовании доказательств:

- заявления №-1 и №-2;

- кассового чека,

- обуви,

- доказательства невозможности получения запрашиваемых сведений, предметов

при этом заблаговременно целесообразно телеграммой (в 2-х экз) запросить данные доказательства у продавца.

16.12.2000, 10:19
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 1 день

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских