Проблемы с автомобилем на гарантии - сальник АКПП и стуки в коробке – кто оплатит ремонт?

Question

Машина на гарантии пройдено 2 ТО. автомобиль заз шанс пробег менее 15 тыс км из АКПП масло подтекало машину на эвакуаторе доставили до дилерской сети. Они сказали надо менять сальник АКПП и масло в гарантию не попадает и стоит 10 тыс руб 
 не знали что делать и согласились (т.е. в телефонном разговоре сказали меняйте) на следующий день опять звонок говорят в коробке какие то стуки тоже не гарантия т.к. в машине не было масла и вы так ездили но мы так не ездили так как машина не ехала из за этого и привезли на эвакуаторе (точнее пришлось привезти на эвакуаторе потому что у них своего нет обещали оплатить) что делать? Ведь даже если учесть что сальники не гарантийные есть же определенный ресурс а тут получается машина еще 15 тыс км не пробежала и дорогостоящий ремонт коробки за свой счет?

Шук Павел Семенович · Accepted Answer

Напишите ПРЕТЕНЗИЮ , в ней укажите ТРЕБОВАНИЕ о замене АКПП ( либо о расторжении договора купли - продажи и возврате денег). 
дождитесь письменного ответа. Затем подавайте иск в суд. 
Продавцу трудно будет доказать ВАШУ вину ( даже если она есть.) Автоматика АКПП должно ее отключать при наличии в ней масла, ниже необходимого уровня. 
Если будете судится, найдите грамотного ( в том числе и в технике) адвоката, поинтересуйтесь о ведении им подобных дел. 
Удачи

Прокофьев Дмитрий Владимирович · Answer

Сделайте независимую экспертизу коробки. Если покажет производственный брак - то сможете требовать проведения гарантийного ремонта.

Кандакова Анастасия Валерьевна · Answer

Расторгайте договор купли-продажи согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Босоногов Алексей Евгеньевич · Answer

Предъявите претензию дилерам.

Калашников Владимир Валентинович · Answer

Владимир, здравствуйте!
Во-первых, Вам надо изучить условия гарантии на предмет того что туда подпадает, а что нет. Потому что вполне возможно что эти случаи являются гарантийными. 
Во-вторых, я Вам советую обратиться независимый сервисный центр для того чтобы они установили причину, потому как в диллерском центре Вам могут сказать что угодно, для того, чтобы не делать бесплатно.
После этого можно будет обратитьтся с претензией.
А так можно долго рассуждать на эту тему что можно, а что нельзя. Поэтому действуйте.

Удалено · Answer

Вообще то по Вашему описанию,это гарантийный случай,диллеры ,как всегда луковят,либо нагло врут,все письменно и к руковдству откажут в суд,а ремонт можете за свой счет,а потом с них взыскать...

10.02.2014, 12:21

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Проблемы с автомобилем на гарантии - сальник АКПП и стуки в коробке – кто оплатит ремонт?

Похожие вопросы

Проблемы с АККП в автосервисе - неисправность, отсутствие гарантии и некорректный договор

Через месяц при смене масла в двигателе обнаружил что потекло масло из коробки передач.

Возможно ли отказаться от автомобиля и требовать возврата денег

Проблемы с коробкой передач на машине 2010 г.в. в период гарантии - шумы и течь масла. Как обеспечить ремонт или замену?

Вышедшая из строя коробка авто - обращение к дилеру после третьего замены в рамках гарантии

Обнаружено подтекание масла в автоматической коробке - нужно ли оплачивать замену и заправку?

Проблемы с автоматической коробкой передач - как вернуть авто дилеру?

Что нужно сделать что бы они мне возместили ремонт АКПП?

Проблемы с контрактной коробкой Вариатор на Ниссан - отсутствие гарантии и повреждения коробки

Некачественная замена сальников АКПП в автосервисе привела к утечке масла и повреждению коробки

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59