Мобильный сенсорный телефон сломался через 29 дней после покупки - нарушены ли мои права и что делать?
Вопрос №3344842
из г. Рязань
опубликован 09.02.2014, 17:09
опубликован 09.02.2014, 17:09
Мобильный сенсорный телефон сломался через 29 дней после покупки. В сервисе сказали, что вернуть деньги и обменять на аналогичный телефон они не могут, т.к это возможно лишь в первые 14 дней после покупки, отправили меня в гарантийный сервис. Телефон пока на руках. Что делать в данной ситуации? Не нарушены ли мои права?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам ответили правильно, но лишь частично. Сенсорный телефон относится к технически сложным товарам, поэтому вернуть его или обменять можно в течении первых 15 дней после покупки, а не 14. В вашем случае возможен только гарантийный ремонт.
09.02.2014, 17:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 798
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5
1 144
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Продан телефон с гарантией, но после ремонта получила устройство с новым серийным номером
Опыт покупки задней полуоси - бракованный товар и потеря денег за монтажные работы
Куда обратиться, если сервис отказался вернуть деньги за некачественный водонагреватель?
Проблема с гарантией - Евросеть отказывается возвратить деньги за неработающий телефон
Через два часа после покупки в магазине обменять или вернуть деньги отказались без отправки телефона в сервис центр.
Неправомерная замена - магазин отдал чужой телефон после ремонта, отказывается возвращать деньги.
Проблемы с смартфоном - возможность обмена или возврат денег в магазине
Гарантийный ремонт ноутбука ASUS превысил сроки - можно ли вернуть товар в магазин и запросить замену?
Проблема с телефоном в рассрочку - сервис не обнаружил поломок, но они остались. Как решить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут