Мобильный сенсорный телефон сломался через 29 дней после покупки - нарушены ли мои права и что делать?
Вопрос №3344842
из г. Рязань
опубликован 09.02.2014, 17:09
опубликован 09.02.2014, 17:09
Мобильный сенсорный телефон сломался через 29 дней после покупки. В сервисе сказали, что вернуть деньги и обменять на аналогичный телефон они не могут, т.к это возможно лишь в первые 14 дней после покупки, отправили меня в гарантийный сервис. Телефон пока на руках. Что делать в данной ситуации? Не нарушены ли мои права?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам ответили правильно, но лишь частично. Сенсорный телефон относится к технически сложным товарам, поэтому вернуть его или обменять можно в течении первых 15 дней после покупки, а не 14. В вашем случае возможен только гарантийный ремонт.
09.02.2014, 17:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 503
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 353
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
137
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продан телефон с гарантией, но после ремонта получила устройство с новым серийным номером
Опыт покупки задней полуоси - бракованный товар и потеря денег за монтажные работы
Куда обратиться, если сервис отказался вернуть деньги за некачественный водонагреватель?
Проблема с гарантией - Евросеть отказывается возвратить деньги за неработающий телефон
Через два часа после покупки в магазине обменять или вернуть деньги отказались без отправки телефона в сервис центр.
Неправомерная замена - магазин отдал чужой телефон после ремонта, отказывается возвращать деньги.
Проблемы с смартфоном - возможность обмена или возврат денег в магазине
Гарантийный ремонт ноутбука ASUS превысил сроки - можно ли вернуть товар в магазин и запросить замену?
Проблема с телефоном в рассрочку - сервис не обнаружил поломок, но они остались. Как решить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут