Неправомерная замена - магазин отдал чужой телефон после ремонта, отказывается возвращать деньги. Какие статьи закона помогут защитить мои права?
Вопрос №4045811
из г. Архангельск
опубликован 27.05.2014, 16:11
опубликован 27.05.2014, 16:11
Был куплен сенсорный телефон, через неделю сломался, я отнесла его обратно в магазин, затем его отправили в сервис цент, через 45 дней я пришла забирать, а мне вручили чужой телефон, сказав, что мой потеряли в сервис центре. Деньги возвращать не хотят.
Какие статьи я могу предъявить продавцам, чтобы защитить свои права?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы на основании ст.ст.18 и 19 закона о защите прав потребителей имеете право требовать возврат денег
27.05.2014, 16:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
84
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 491
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
5
37 944
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за покупку телефона, если IMEI оказался разным, но поломку отремонтировали по гарантии?
Проблемы с ремонтом - где мой новый телефон и что делать?
Как вернуть деньги за бракованный телефон, если сервисный центр заявит об отсутствии проблем второй раз?
Проблемы с динамиком телефона не устранены - как вернуть деньги?
Проблема с покупкой iPhone - закономерно ли учитывать время ремонта в сервисном центре?
Подскажите как мне вернуть деньги или обменять телефон.
Как вернуть деньги за телефон, который постоянно ломается - история из жизни
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут