Прошло 21 день на 22 я прихожу в магазин, а мне говорят что ваш телефон ремонтирует сц.
Вопрос №3351236
из г. Москва
опубликован 10.02.2014, 17:09
опубликован 10.02.2014, 17:09
Здравствуйте! У меня огромная проблема с магазином((( сломался сотовый телефон, приобретенный у них, я сдала его в магазин для проверки качества, но сервис инженер даже не отправил его в сц а сам сделал сброс настроек и по истечению срока (21 день) я пришла за телефоном и актом он напечатал при мне акт и сказал что по его мнению телефон исправен, через два дня дефект вылез опять(( я пришла вновь, при сдаче телефона мне сказали что бумажка которую мне дали не несет никакой силы и приняли телефон в ремонт- обновили программное обеспечение и вернули мне с актом выполненных работ. Спустя два дня телефон ломается вновь- я опять прихожу в магазин пишу претензию, на что мне приходит ответ в письменном виде с просьбой принести телефон для проведения проверки качества. Я конечно принесла им телефон, написала заявление с требованием проверки качества. Прошло 21 день на 22 я прихожу в магазин, а мне говорят что ваш телефон ремонтирует сц. Согласия на ремонт я не давала, а его вместо проверки качества отремонтировали. Как я могу обменять товар либо вернуть свои деньги?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 517
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 452
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
42
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 674
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Неудачная покупка - Как вернуть деньги за сломанный сотовый телефон и стоит ли судиться?
Купила телефон, начал глючить через месяц - проблемы с обновлением ПО и проверкой качества
Проблемы с гарантией – как защитить свои права при неисправной технике.
Отказ магазина в обмене сотового телефона - возможность возврата денег через суд и компенсация за просрочку
Мне позвонили из магазина и сказали, что телефон сделали и выдали акт выполненных работ в котором указано
Как вернуть деньги за телефон, купленный в магазине М.Видео?
Не возвращен сотовый телефон после проведения проверки - как действовать дальше?
Проблемы с новым смартфоном Леново - неисправности, ремонт и отказ от гарантийного обслуживания
Проблемы со сотовым телефоном - неудачный ремонт и повторная поломка - требуют возврата денег или обмена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут