Проблемы с автомобилем - гул под капотом и запотевание стоп-сигналов

Question

Купил машину в сентябре 2013 года после 3 месяцев эксплуатации появился гул под капотом, обратился к официальному дилеру, на что был дан ответ, что все хорошо, диагностика не выявила дефектов. Происходит запотевание задних стоп сигналов. Подскажите пожалуйста, что мне делать в данной ситуации?

Агентство Правовых Услуг "Рацио" · Accepted Answer

Уважаемый Константин, Вам нужно написать письменную претензию с указанием дефектов, на которые Вы жалуетесь. Сделать ее в 2 экземплярах и подать в салон, пусть принимающий менеджер на Вашем экземпляре распишется. Потребуйте сделать диагностику, устранить недостатки, и предоставить Вам диагностическую карту (отчет диагностики). Пообещайте жалобы во все инстанции и судебные разбирательства в случает отказа. Выставьте конкретные сроки для ремонта или ответа на Вашу претензию. Если Вам отказывают или не реагируют - дальнейшие действия (из опыта) - не пожалеть, поехать в проверенный, пользующийся популярностью автосервис с хорошим диагностом и сделать ПЛАТНУЮ диагностику. По результатам данной диагностики нужно получить опять же, заключение, желательно с перечнем ремонтируемых деталей.
И уже с этим заключением можно либо написать вторую претензию с приложением заключения либо сразу подавать в суд.
Также можно сначала сделать платную диагностику, а потом уже писать сразу первую претензию.
Здесь Важно, чтобы было подтверждение, что с автомобилем действительно что-то не то, и главное, что это можно определить и устранить.

Стрикун Галина Владимировна · Answer

Письменную. пртензию диллеру и гарантийный ремонт.

Кандакова Анастасия Валерьевна · Answer

В суд пишите иск и ходатайство об экспертизе согласно ст. 79 ГПК РФ.

Шук Павел Семенович · Answer

напишите продавцу претензию на качество автомобиля, просите устранения недостатков. 
Если не устранят - в суд 
Удачи

Моисеев Владимир Николаевич · Answer

Уважаемый Константин, г.Магнитогорск !
Пока автомобиль находится на гарантии рекомендую вам СРОЧНО Вручить или Направить почтой в Автосалон письменную Претензию.

Кроме того, для установления причин неисправности автомобиля можете обратиться в Автоэкспертизу, которая выдаст вам официальное письменное Заключение.

Желаю вам                            Владимир Николаевич
                                                  г.Уфа 11.02.2014г
                                                  20:45 моск.

Проблемы с автомобилем - гул под капотом и запотевание стоп-сигналов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Производитель отказывается признать дефект автомобиля, приобретенного у официального дилера, находящегося на гарантии

Как обжаловать отказ дилера в гарантийном ремонте после дат и возможность компенсации за диагностику по каско

Проблема с предпродажной диагностикой - стоит ли обращаться к дилеру за компенсацией?

Неправильная диагностика и установка - могу ли я потребовать компенсацию от автосервиса?

Появление гула в МКПП нового автомобиля Toyota Corolla 2013 г.вызывает сомнения в исполнении гарантийных обязательств

Можно ли взыскать убытки с официального дилера из-за некачественной диагностики после покупки б/у автомобиля?

Проблемы с электрикой и коррозией - Шансы на замену автомобиля на новый

Проблемы после платного ремонта ГРМ - как разобраться с различными рекомендациями от дилеров и сервисов?

Вопросы о сроках и замене при гарантийном ремонте автомобиля

Расторжение договора купли-продажи автомобиля - скрытый дефект и возможные последствия

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59