Как оформить возврат и вернуть деньги за шубу, заказанную через интернет-магазин, если она не подходит по размеру?

Вопрос №3364733 из г. Сергиев Посад
опубликован 12.02.2014, 13:42

Заказала шубу через интернет магазин, получила и оплатила на почте (чек есть). Дома примерив шубу оказалась, что она мне не подходит по размеру. Звоню в интернет-магазин никто не отвечает. Что делать? Как оформить возврат и вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузнецова Ольга Владимировна

Адвокат Москва, стаж 22 годa

5.0 2465 отзывов

Вы вправе вернуть шубу обратно. Нужно найти данные интернет-магазина и написатьим претензию о возврате им шубы, а вам денег. Если не ответят, то тогда обращаться в суд.

12.02.2014, 14:38

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист из города Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Пишите претензию продавцу на их юридический адрес. Товар возвратите только тогда, когда придет письменное подтверждение от них. Нужна будет помощь - пишите.

12.02.2014, 13:53

Спросить юриста