Как оформить возврат и вернуть деньги за шубу, заказанную через интернет-магазин, если она не подходит по размеру?

Question

Заказала шубу через интернет магазин, получила и оплатила на почте (чек есть). Дома примерив шубу оказалась, что она мне не подходит по размеру. Звоню в интернет-магазин никто не отвечает. Что делать? Как оформить возврат и вернуть деньги?

Кузнецова Ольга Владимировна · Accepted Answer

Вы вправе вернуть шубу обратно.  Нужно найти данные интернет-магазина и написатьим претензию о возврате им шубы, а вам денег. Если не ответят, то тогда обращаться в суд.

Прокофьев Дмитрий Владимирович · Answer

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Пишите претензию продавцу на их юридический адрес. Товар возвратите только тогда, когда придет письменное подтверждение от них. Нужна будет помощь - пишите.

Юнкин Евгений Витальевич · Answer

нужно подготовить претензию продавцу, указав причину возврата в соответствии с Законом о защите прав потребителей и ГК РФ.
обращайтесь, если нужна помощь.

Как оформить возврат и вернуть деньги за шубу, заказанную через интернет-магазин, если она не подходит по размеру?

Похожие вопросы

Оплата и возврат - Как вернуть деньги после покупки в интернет-магазине?

Как получить возврат денег или шубу из интернет-магазина после месяца ожидания?

Как вернуть шубу и получить деньги после покупки в кредит с первоначальным взносом?

Возможно ли оформить возврат товара без чека об оплате при заказе через интернет-магазин?

Проблема с заказанными куклами - получила неправильный товар и не могу вернуть деньги

Как вернуть деньги за подделку автомобильного средства, купленного через интернет магазин?

Как вернуть деньги после получения неправильного заказа через интернет-магазин?

Проблемы с заказом купальников - доставка с задержкой, неправильный размер и отсутствие отклика от интернет-магазина

Не пришли заказанные шины - что делать и можно ли вернуть деньги?

Как вернуть деньги за товар при лохотроне в интернет-магазине?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59