Проблемы с экраном нового iPhone 4s - вопросы по гарантии и замене
Вопрос №3365047
из г. Коммунар
опубликован 12.02.2014, 14:19
опубликован 12.02.2014, 14:19
Купила айфон 4s на днях, сегодня по непонятной причине перестал работать экран.
На нём нет ни царапинки, взят в кредит.
Если он не подлежит ремонту, могу и я взять другой, или же мне дадут такой же?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Так как айфон является технически сложным товаром, то в соответствии со ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы имеете право в случае обнаружения в нем недостатков отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Но при предъявлении требования по поводу недостатков товара может быть назначена диагностика для подтверждения факта, что недостатки товара возникли до его передачи Вам. После проведения диагностики и установления факта, что неисправность возникла не по Вашей вине Ваше требование будет удовлетворено: замена товара или возврат денежных средств, либо другие варианты в соответствии со ст.18 ФЗ "о ЗПП"
12.02.2014, 14:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 39 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 263
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 907
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 287
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
83
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Каковы правила предоставления заменного телефона при экспертизе или ремонте?
Купила айфон 4 января, сегодня перестал работать дисплей. Возможно ли сразу сделать обмен товара. Или сдавать в ремонт?
Неисправность телефона после замены экрана - как вернуть деньги за ремонт?
Черный экран на новом планшете - обменять или сдать на ремонт по гарантии?
Проблемы с гарантией - купленный iPhone 6 перестал работать, сервисный центр отказывается бесплатно ремонтировать
Продавец отказался заменить неисправный планшет после месяца использования
Каковы права покупателя при отказе новой стиральной машины и требовании временной замены во время ремонта или экспертизы?
Купил сегодня телефон. Уже дома заметил что на экране появилась точка кристаллы экрана перестали работать.
12.02 купила зарядку на айфон а сегодня 21.02 она перестала работать. Я могу ее обменять или вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут