Проблема с ботинками - возвращают или зашивают?
Вопрос №3372918
из г. Щелково
опубликован 13.02.2014, 16:04
опубликован 13.02.2014, 16:04
4 февраля преобрела ботинки (уги) через 9 дней шов над пяткой разошелся на двух полупарах. Сдала в магазин,12.02. Сегодня позвонили и сказали что экспертиза доказала что я не правильно их обувала или вообще разорвала сама! Не хотят возвращать деньги, предлагают зашить и вернуть мне. Правы ли они?! Могу ли я требовать деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
По закону о защите прав потребителей вы вправе присутствовать на экспертизе, если не отказались от этого. Экспертиза без вас может быть оспорена. Если ботинки зашьют их товарный вид может пострадать и изменится их стоимость. Устраивает ли вас такой вариант. Можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Также вы можете потребовать заключение эксперта и провести свою экспертизу, но для этого вам нужно забрать ботинки в том виде, в каком они сейчас.
13.02.2014, 21:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 025
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 234
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 142
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возврат ботинок - верить или нет магазину после опыта с экспертизой
Опытный обувной магазин Саламандра требует экспертизу перед возвратом обуви с поврежденным швом - вернут ли деньги?
Нужно ли стирать вещь перед возвратом?
Как обменять дубленку после 2-недельного использования в магазине Бона Деа?
Как вернуть деньги за дорогую обувь с браком - мои права как покупателя
Зимние сапоги рассыпались через два месяца - история возврата и проблемы с экспертизой
Проблема с возвратом денег за мужские летние ботинки - окрашивание носков жестко отвергнуто магазином
Отказано в замене или возврате осенних ботинок с заводским дефектом кожи и шва
Проблема с телефоном - отказ магазина вернуть деньги или заменить устройство без экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут