Проблема с ботинками - возвращают или зашивают?
Вопрос №3372918
из г. Щелково
опубликован 13.02.2014, 16:04
опубликован 13.02.2014, 16:04
4 февраля преобрела ботинки (уги) через 9 дней шов над пяткой разошелся на двух полупарах. Сдала в магазин,12.02. Сегодня позвонили и сказали что экспертиза доказала что я не правильно их обувала или вообще разорвала сама! Не хотят возвращать деньги, предлагают зашить и вернуть мне. Правы ли они?! Могу ли я требовать деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
По закону о защите прав потребителей вы вправе присутствовать на экспертизе, если не отказались от этого. Экспертиза без вас может быть оспорена. Если ботинки зашьют их товарный вид может пострадать и изменится их стоимость. Устраивает ли вас такой вариант. Можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Также вы можете потребовать заключение эксперта и провести свою экспертизу, но для этого вам нужно забрать ботинки в том виде, в каком они сейчас.
13.02.2014, 21:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 824
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 453
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 842
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
77
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат ботинок - верить или нет магазину после опыта с экспертизой
Опытный обувной магазин Саламандра требует экспертизу перед возвратом обуви с поврежденным швом - вернут ли деньги?
Нужно ли стирать вещь перед возвратом?
Как обменять дубленку после 2-недельного использования в магазине Бона Деа?
Как вернуть деньги за дорогую обувь с браком - мои права как покупателя
Зимние сапоги рассыпались через два месяца - история возврата и проблемы с экспертизой
Проблема с возвратом денег за мужские летние ботинки - окрашивание носков жестко отвергнуто магазином
Отказано в замене или возврате осенних ботинок с заводским дефектом кожи и шва
Проблема с телефоном - отказ магазина вернуть деньги или заменить устройство без экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут