Проблема с ботинками - возвращают или зашивают?
Вопрос №3372918
из г. Щелково
опубликован 13.02.2014, 16:04
опубликован 13.02.2014, 16:04
4 февраля преобрела ботинки (уги) через 9 дней шов над пяткой разошелся на двух полупарах. Сдала в магазин,12.02. Сегодня позвонили и сказали что экспертиза доказала что я не правильно их обувала или вообще разорвала сама! Не хотят возвращать деньги, предлагают зашить и вернуть мне. Правы ли они?! Могу ли я требовать деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
По закону о защите прав потребителей вы вправе присутствовать на экспертизе, если не отказались от этого. Экспертиза без вас может быть оспорена. Если ботинки зашьют их товарный вид может пострадать и изменится их стоимость. Устраивает ли вас такой вариант. Можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Также вы можете потребовать заключение эксперта и провести свою экспертизу, но для этого вам нужно забрать ботинки в том виде, в каком они сейчас.
13.02.2014, 21:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 794
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 439
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
144
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 083
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 294
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
4 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.5
5 084
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Струкова С.П.
4.9
1 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 502
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 189
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
994
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
640
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат ботинок - верить или нет магазину после опыта с экспертизой
Опытный обувной магазин Саламандра требует экспертизу перед возвратом обуви с поврежденным швом - вернут ли деньги?
Нужно ли стирать вещь перед возвратом?
Как обменять дубленку после 2-недельного использования в магазине Бона Деа?
Как вернуть деньги за дорогую обувь с браком - мои права как покупателя
Зимние сапоги рассыпались через два месяца - история возврата и проблемы с экспертизой
Проблема с возвратом денег за мужские летние ботинки - окрашивание носков жестко отвергнуто магазином
Отказано в замене или возврате осенних ботинок с заводским дефектом кожи и шва
Проблема с телефоном - отказ магазина вернуть деньги или заменить устройство без экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут