Проблемы со связью на окраине города - возможен обмен или возврат телефона?

Вопрос №3374610 из г. Астрахань
опубликован 13.02.2014, 21:44

Купил телефон 14 дней назад. Телефон работает в городе исправно, но за пределами центра т.е на окраине города пропадает связь. Меняли сим карты, но никакого эффекта, связи так и нет. Могу ли я его обменять или вернуть деньги? В магазине отказывается обменивать товар/возвращать деньги, потому что он является технически сложным товаром.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Но если прием сигнала невозможен в силу иных причин и товар является качественным, то обмен его в порядке ст.25 ЗоЗПП действительно невозможен.

13.02.2014, 21:48

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация