Возможность возврата подозрительного товара - сроки и основания
Вопрос №3375125
из г. Одинцово
опубликован 13.02.2014, 23:57
опубликован 13.02.2014, 23:57
Купил в интернет магазине наушники. Дома при детальном рассмотрении обнаружились недостатки и есть подозрения на то, что они поддельные. Могу ли я вернуть товар продавцу и если да, то в какие сроки и на каком основании?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Все зависит от того, есть на данный товар гарантия или нет. В любом случае, необходимо направить продавцу письменную претензию. Нужна будет помощь - пишите.
14.02.2014, 00:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Похожие вопросы
Купил наушники, можно ли вернуть деньги, если не понравились?
Возможность возврата и неоплата доставки при подозрении на подделку наушников из интернет-магазина
Основание для истребования квитанции об оплате почтовых услуг при 100% предоплате в интернет-магазине - правовые аспекты
Возможные последствия для предпринимателя при продаже товара с несоответствующими документами
Можно ли вернуть подозрительные наушники в магазин после 2-недельного периода?
Можно ли отказаться от товара и вернуть деньги в интернет-магазине, если он не соответствует заявленным характеристикам?
Возможно ли вернуть наушники с пропадающим звуком в магазин с чеком?
Отказали в обмене наушников с отсутствующим микрофоном - кто несет ответственность - покупатель или магазин?
Вопрос возможности возврата синтетического пледа, приобретенного без осмотра в магазине, на основании ЗоЗПП ст. 12.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут