Проблемы с внешним жестким диском - как расторгнуть договор о купле-продаже или обратиться в инспекцию по правам потребителя?

Question

2 января купил внешний жёсткий диск в магазине электроники. Начал производить запись на него разбивая информацию по папкам. Через несколько дней не стали открываться папки при этом написано было что файлы или папка повреждены и доступ невозможен. 10 января обратился в сервисный центр этого магазина с просьбой восстановить информацию. При проверке и диагностики этого аппарата неисправности не обнаружили, но восстановить папки не смогли и форматировали всё сказав что проблем больше не будет. Прошла неделя и ситуация повторилась. Снова пошёл в сервисный центр и попросил заменить товар, написав заявление сдал его. в течении 10 дней пришёл ответ юриста и специалиста что товар исправлен и замене не подлежит при всём этом информацию и файлы опять были изъяты т.е. форматированы хотя я на это не давал разрешения, Тут же написал заявление на возврат денег. На следующий день юрист позвонила и предложила приехать и проверить его. мне надоела эта канетель. Они не могут не восстановить информацию и не могут сказать от чего это происходит. Могу ли я расторгнуть договор о купле продаже? Или обратится в инспекцию по правам потребителя чтоб отдали мне деньги или хотя бы поменяли товар?

Прокофьев Дмитрий Владимирович · Accepted Answer

Вам лучше всего провести независимую экспертизу качества товара. Если недостаток будет подтвержден, тогда прикладываете ее заключение к претензии о возврате денег и вручаете ее продавцу под роспись.

Проблемы с внешним жестким диском - как расторгнуть договор о купле-продаже или обратиться в инспекцию по правам потребителя?

Похожие вопросы

Как вернуть деньги за некачественный видеорегистратор?

Как вернуть деньги за неисправный авто регистратор?

Могу ли я истребовать возмещения затрат на восстановление информации с магазина, продавшего мне некачественный товар?

Проблемы со смартфоном повторились после замены экрана - что делать и какой путь выбрать?

Проблемы с планшетом - самопроизвольные перезагрузки и отказ сервисного центра

Внешний жесткий диск нечитаемый компьютером - проблемы с возвратом и заменой в магазине

Проблемы с гарантией и возвратом товара в магазине Кей - как защитить свои права и к кому обратиться?

Продавец отказывается заменить бракованный телефон

Проблемы с новым холодильником Samsung - вернули дважды, но неисправность осталась

Проблема с сетью в купленном телефоне - длительная проверка в магазине

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59