Проблемы с внешним жестким диском - как расторгнуть договор о купле-продаже или обратиться в инспекцию по правам потребителя?

Вопрос №3382794 из г. Киров
опубликован 15.02.2014, 15:58

2 января купил внешний жёсткий диск в магазине электроники. Начал производить запись на него разбивая информацию по папкам. Через несколько дней не стали открываться папки при этом написано было что файлы или папка повреждены и доступ невозможен. 10 января обратился в сервисный центр этого магазина с просьбой восстановить информацию. При проверке и диагностики этого аппарата неисправности не обнаружили, но восстановить папки не смогли и форматировали всё сказав что проблем больше не будет. Прошла неделя и ситуация повторилась. Снова пошёл в сервисный центр и попросил заменить товар, написав заявление сдал его. в течении 10 дней пришёл ответ юриста и специалиста что товар исправлен и замене не подлежит при всём этом информацию и файлы опять были изъяты т.е. форматированы хотя я на это не давал разрешения, Тут же написал заявление на возврат денег. На следующий день юрист позвонила и предложила приехать и проверить его. мне надоела эта канетель. Они не могут не восстановить информацию и не могут сказать от чего это происходит. Могу ли я расторгнуть договор о купле продаже? Или обратится в инспекцию по правам потребителя чтоб отдали мне деньги или хотя бы поменяли товар?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

Вам лучше всего провести независимую экспертизу качества товара. Если недостаток будет подтвержден, тогда прикладываете ее заключение к претензии о возврате денег и вручаете ее продавцу под роспись.

15.02.2014, 16:03

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с внешним жестким диском - как расторгнуть договор о купле-продаже или обратиться в инспекцию по правам потребителя?

Похожие вопросы