Проблемы с гарантией - ремонтный цикл, сломанная сим-карта и двойной ремонт - могу я потребовать возврат денег или обмен на новый телефон?

Вопрос №3384478 из г. Тамбов
опубликован 15.02.2014, 22:22

Купил телефон в сети связной, сломался вход для наушников, отнес по гарантии на ремонт. Ремонтировали его втечение 3 недель, забрал телефон приехал домой вставляю сим а он ее не читает, тоесть одно починили, другое поломали, сдал еще раз уехал на ремонт, вот теперь жду. Данным телефоном пользоваться уже желание отпало, так как за пол года уже 2 раза в ремонте подряд. Вопрос: могу ли я потребовтаь за него возврат денег? Или обмен на новый телефон?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хабаров Сергей Павлович

Юрист Краснодар, стаж 9 лет

4.9 2386 отзывов

ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ НЕДОСТАТКОВ ТОВАРА (В ПЕРИОД ГАРАНТИИ) ИМЕЕТЕ ПРАВО НА ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН (СТ. 18)

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1

(ред. от 02.07.2013)

"О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

15.02.2014, 22:39

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация