Возможно ли вернуть деньги или обменять телефон после двух ремонтов?
Вопрос №3781465
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.04.2014, 10:35
опубликован 16.04.2014, 10:35
В сентябре купила телефон в КЕЙ, в феврале этго года начались проблемы-телефон заглючил, отнесла в ремонт. Починили по гарантии. Не прошло и месяца, как снова заглючил-снова отнесла в ремонт. Починили. В обоих случаях меняли плату. Но каждый раз с телефоном все новые проблемы. Могу ли я прийти в магазин и потребовать возврата денег либо обмена на аналогичный аппарат, если прошло уже 8 месяцев и аппарат был в ремонте 2 раза (ремонт в сревисном центре)? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если у Вас имеется на руках документы, подтверждающие неоднократный гарантийный ремонт, то Вам необходимо обратиться с письменной претензией в магазин с требование возврата уплаченных денег за товар (либо обмен на алогичный). Срок рассмотрения претензии - 10 дней. если претензия не будет удовлетворена, можно обращаться в суд.
Надеюсь, у Вас все будет без проблем и без судов!
16.04.2014, 10:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 328
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
334
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 526
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.7
1 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.6
522
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ноутбуком - возможность возврата денег при повторных поломках и увеличение гарантийного срока
Продолжительный ремонт телефона - можно ли требовать возврата денег по времени ремонта и отсутствию даты в квитанции?
Проблемы с телефоном из Эльдорадо - есть ли основания для полной замены в рамках гарантии?
Возможность возврата денег или обмена на другой телефон после трех поломок во время гарантии
Проблемы с гарантией - ремонтный цикл, сломанная сим-карта и двойной ремонт
Я написала заявление на имя директора магазина, что желаю обменять телефон на новый 2 декабря.
Проблема с телефоном - гарантийный ремонт не помогает, возможны ли возврат денег или обмен
Проблемы с телефоном - Могу ли я требовать замену или возврат денег?
И сколько еще будут проводить этот ремонт сервисный центр ответить не может.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут