Возможно ли вернуть деньги или обменять телефон после двух ремонтов?
Вопрос №3781465
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.04.2014, 10:35
опубликован 16.04.2014, 10:35
В сентябре купила телефон в КЕЙ, в феврале этго года начались проблемы-телефон заглючил, отнесла в ремонт. Починили по гарантии. Не прошло и месяца, как снова заглючил-снова отнесла в ремонт. Починили. В обоих случаях меняли плату. Но каждый раз с телефоном все новые проблемы. Могу ли я прийти в магазин и потребовать возврата денег либо обмена на аналогичный аппарат, если прошло уже 8 месяцев и аппарат был в ремонте 2 раза (ремонт в сревисном центре)? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если у Вас имеется на руках документы, подтверждающие неоднократный гарантийный ремонт, то Вам необходимо обратиться с письменной претензией в магазин с требование возврата уплаченных денег за товар (либо обмен на алогичный). Срок рассмотрения претензии - 10 дней. если претензия не будет удовлетворена, можно обращаться в суд.
Надеюсь, у Вас все будет без проблем и без судов!
16.04.2014, 10:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ноутбуком - возможность возврата денег при повторных поломках и увеличение гарантийного срока
Продолжительный ремонт телефона - можно ли требовать возврата денег по времени ремонта и отсутствию даты в квитанции?
Проблемы с телефоном из Эльдорадо - есть ли основания для полной замены в рамках гарантии?
Возможность возврата денег или обмена на другой телефон после трех поломок во время гарантии
Проблемы с гарантией - ремонтный цикл, сломанная сим-карта и двойной ремонт
Я написала заявление на имя директора магазина, что желаю обменять телефон на новый 2 декабря.
Проблема с телефоном - гарантийный ремонт не помогает, возможны ли возврат денег или обмен
Проблемы с телефоном - Могу ли я требовать замену или возврат денег?
И сколько еще будут проводить этот ремонт сервисный центр ответить не может.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут