Авария с затоплением пяти этажей дома - кто может помочь и какие доказательства нужны для привлечения ответственной компании?

Затопление пяти этажей дома. Кто может разрулить ситуацию и дать совет. Хозяева квартиры отсутствовали, на момент отъезда все было нормально. В районе часа дня, соседи снизу вызывают дежурного сантехника и фиксируют слабую капель по стояку, которая тянется с ночи. На четвертом этаже несильное промокание потолка в направлении от стояка, сантехник вроде принимает какие-то меры (потом начинает доказывать, что ничего не делал). Но в два часа начинается потоп, в результате вода остановлена после слива всего дома, который продолжался до 17 часов (пять часов после размещения заявки). Выясняется, что в бойлерной что-то неисправно, стояки не держат. Причина аварии срезанный соединительный элемент, соединяющий запорный винтель с гребенкой, от которой идет разводка по квартире. Виноватым объявляют естественно хозяина квартиры, хотя очень похоже, что разрыв произошел после попыток слесаря перекрыть стояк. Ночью держал, а днем давление должно быть меньше. Кто подскажет экспертизу, которая может определить давление при котором могло срезать соединение, какие доказательства могут привлечь Упр. компанию, хотя бы соответчиком. Какие есть нормы, на которые можно опереться.