Мою маму обманул мастер по ремонту на даче - куда обратиться за помощью?

Моя мама решила на даче отремонтировать печь и поменять проводку. Знакомая посоветовала ей одного мастера позвонив ему он приехал в тот же день. Оценив объём работ взял деньги на материал. На следующий день приступил к работе в конце дня ещё попросил денег якобы на недостающий материал. На следующий день приехал немного поработав опять попросил денег якобы за работу вперёд.Мама ему опять дала как потом выяснилось он у её выманил 41 тысячю рублей. В итоге больше на даче не появлялся когда звонили ему то говорил что якобы сломал ногу потом говорил что уехал на похроны в область. Сначала обещал вернуть деньги но в итоге перестал брать телефон и отвечать на звонки. Мама подала заявление в милицию где ей сказали что приедут на дачу и посмотрят что он делал но в итоге никого небыло. Через 2 месяца случайно узнали что дело передано участковому по дачному кооперативу. Позвонив ему она сказала что давно уже послано письмо с отказом в наш адрес (которого мы не получали). В итоге сходив за копией к ей выяснилось что в её отказе расписаны совершенно другие факты не те которые указывала мама в заявлении. На основании этого нам отказали в помощи розыска данного человека и возбуждении дела хотя номер телефона имя и фамилия сотрудникам полиции предоставлена. Помогите советом что делать куда обращаться или жаловаться?