Нарушения условий кредита - как написать жалобу на банк

Вопрос №3409011 из г. Ульяновск
опубликован 19.02.2014, 15:56

Брала кредит в банке ТРАСТ в 2011 году на 5 лет. Выплаты произвожу регулярно раз в 3 месяца (на 2 месяца вперед). За 3 года было несколько просрочек платежей, накопились штрафы, которые списываются в момент последнего платежа (со слов сотрудников, в договоре не прописано). В ноябре банк списал штрафы, не извещая меня об этом, начали опять копиться пени. На заявление в банк ответили, ссылаясь на несуществующие пункты договора. На запрос копий договора с моей подписью, в котором указаны данные пункты, ответили отказом. В какие инстанции можно написать жалобу на банк?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Киселева Ольга Григорьевна

Юрист Москва, стаж 7 лет

4.9 2118 отзывов

Напишите заявление в Роспотребнадзор, они обязаны провести проверку!

19.02.2014, 16:16

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 451. Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств

8 800 505-91-11

В какие инстанции можно написать жалобу на банк?

Галина, вы можете предъявить в суд исковое заявление к банку о расторжении договора (договоров) займа ст. 451 ГК РФ и снижении штрафных санкций. пени неустойки и иных, и зачёте ранее уплаченных денег по кредиту в счёт оплаты долга по кредиту. Всё можно решить, также можно у суда просить РАССРОЧКУ по выплате оставшейся части кредита допустим в сумме ежемесячной оплаты в размере 25% от предусмотренной графиком по платежам или ОТСРОЧКУ допустим на 6 месяцев. а решать будет суд. С уважением.

19.02.2014, 15:57

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста