Проблемы с покупкой пуховика на Авито - продавец отказывается вернуть деньги или обменять товар

Вопрос №3411208 из г. Москва
опубликован 19.02.2014, 21:10

Купила пуховик на сайте Авито. Как я поняла девушка продавец ИП, занимается мелким оптом и розницей. Кроме имении телефона, никаких других реквизитов не знаю. Продавец уверяла что куртка очень теплая, я специально искала на суровую сибирскую зиму. В итоге пуховик оказался более чем не теплым. Девушка отказывается возвращать деньги. Даже обменять на другую модель, с другим наполнителем. Оперируя тем что, я носила его, неважно что один всего раз! Что можно сделать, подскажите пожалуйста!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47748 отзывов

добрый вечер ирина для того чтобы вернуть товар необходимо написать претензия соответствие законодательство российской федерации а именно закону о защите прав потребителей и данные девушка которая занимается предпринимательской деятельностью обязана будет обменять на товар лежащего качество так же вы имеете право обратиться к представителям чтобы он составил вам лежащие уведомление данного предприниматель и написал жалобу в прокуратуру главные вам узнать где проживает данный предприниматель фамилию имя отчество удачи вам обращайтесь если нужна будет помощь либо поддержка всем добра

19.02.2014, 21:34

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 24 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с покупкой пуховика на Авито - продавец отказывается вернуть деньги или обменять товар

Похожие вопросы