Отказ в предоставлении книги отзывов и предложений - какие меры наказания ожидают продавца и директора аптеки при подаче жалобы в роспотребнадзор и комитет по защите прав потребителей?
Вопрос №3411308
из г. Орёл
опубликован 19.02.2014, 21:23
опубликован 19.02.2014, 21:23
Мне в аптеке продавец отказалась предоставить книгу отзывов и предложений, предложив мне листок и ручку-сказав при этом, что так делать ей сказал директор аптеки. У меня имеется аудио-видео запись этого разговора (с продавцом). Какое наказание ждет продавца и директора аптеки, если я подам жалобу в роспотребнадзор и комитет по защите прав потребителей?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отказ от дачи жалобной книги при её наличии можно расценивать как административное правонарушение. Если речь идёт о торговой сфере, то данное правонарушение можно квалифицировать по ст. 14.15 КоАП РФ. Карается оно штрафом на сумму до 30 000 рублей. По фактам нарушения прав граждан, в том числе потребительских, обязаны реагировать сотрудники полиции. Не дали «Книгу жалоб» — можно вызвать полицейских.
19.02.2014, 21:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (ред от 01.10.2026)
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Орле
Составление претензии на возврат товара
24
Возврат товара
22
Возврат товара надлежащего качества
22
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
22
Составление письма о замене товара на аналогичный
22
Составление заявления на возврат товара
21
Судебная защита прав потребителей
21
Возврат технически сложного товара
21
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
20
Устранение недостатков товара
20
Замена товара
20
Возврат товара по гарантии
20
Похожие вопросы
Как вернуть неправильно проданные лекарства в аптеку и к кому обращаться - рекомендации и правонарушения.
Проблема с морской солью - отказ аптеки принять товар обратно и нарушение прав потребителя
Ищу льготное лекарство - что делать, если его нет в аптеке и где обращаться с рецептом?
Проблемы с прохождением интернатуры в аптеке после окончания фармацевтического факультета медицинского университета
Законность предложения исполнительного директора аптеки об отсутствии содержания на три месяца и возможность увольнения
Аптека отказала в обмене - что делать, если не подходит купленный лоток для кошки?
Можно сформулировать заголовок следующим образом
Жесткое поведение директора - как защитить свои права при увольнении из аптеки
Аптечный скандал - бракованный тест на беременность и отказ аптеки помочь. Что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут