Мы вызывали полицию, но так и не узнали приехала ли она, потому что в нашу квартиру никто не стучался.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как мне действовать в такой ситуации. Мы живем на 3ем этаже, на 4ом этаже живет семья нерусских людей, затрудняюсь с национальностью, и постоянно курит на лестничной площадке между 3им и 4ым этажом, поэтому весть дым идёт в нашу квартиру. Мы живем вдвоём с мужем и неоднократно пытались мирным путем решить эту проблему, но на нас только сыпались сплошные маты и клевета. Мы вызывали полицию, но так и не узнали приехала ли она, потому что в нашу квартиру никто не стучался. Подскажите пожалуйста, что в этой ситуации можно сделать? Полицию вызываем, но мер никаких нет, от соседей сплошные маты и ругательства, это можно даже увидеть на лестничной площадке, где стоят неизменные банки с окурками. Подскажите, что нам делать?????