Куда обратиться с жалобой на скорую помощь в г.Краснодаре - свидетельство о профессиональной небрежности

Куда я могу пожаловаться на скорую помощь г.Краснодара. Знаете я в шоке от нашей скорой помощи я ещё нормально реагировала когда они едут час, но когда их вызываешь в 21:30, а они звонят в 3 часа ночи и говорят: ну что к вам ехать? Хотя я когда звонила говорила им что у моего мужа очень сильная головная боль и 2 года назад у него была травма он падал с большой высоты. Когда они все таки к нам приехали поставили нам диагноз остиохандроз сделали укол папаверина, но боль у него так и не прошла. Я их так за эти 3 суток вызывала 3 раза они ставили один и тот же диагноз такое ощущение что друг у друга с листочка на листочек переписывали и говорили что бы шли в поликлинику к неврологу. Хоть были выходные и они знали что раньше понедельника мы туда не попадем, а моему мужу было все хуже и хуже он с труддом уже ходил из комнаты в другую комнату, зрение стало падать провалы в памяти. Третий раз когда они приехали моему возмущению не было предела у нас отключили свет и так как была ночь они заявили пусть он спуститься в машину у вас же нет света естественно я отказалась и заставила их подняться светила фонариком. Так они ещё даже укол обезбаливающего не сделали мне интересно они просто приехали измерить давление. В итоге в понедельник утром мне пришлось брать 6 месячную дочку на руки мужа подруку и ехать с ним к платному неврологу, потом ехать проходить МРТ. И что вы думаете у моего мужа был инсульт который он перенес на ногах, а не их остиохандроз. Скажите пожалуйста куда я могу пожаловаться.-Я ведь чуть не потеряла мужа. С уважением Мария г. Краснодар.