Проблемы с новыми часами - отказ в возврате денег и проведение экспертизы
Вопрос №3420029
из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.02.2014, 09:16
опубликован 21.02.2014, 09:16
19 вечером купила часы, 20 утром они не ходят, поехала в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне, заменили батарейку, не ходят, обратилась в магазин за возвратом денег - отказали, сказали будут проводить экспертизу. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ответ по поводу проведения экспертизы - законный.
Вы могли сами обратиться за экспертизой,либо магазин,продавший товар, должен провести экспертизу товара для установления причины брака( либо брак заводской,либо неправильное пользование товаром покупателем)
По результатам экспертизы вы можете обратиться в суд. Для написания иска в суд также нужна экспертиза. товара. на определение качества и определения ответчика по иску..
21.02.2014, 12:40
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Это правомерно, если экспертиза установит, что часы имеют заводской брак, то деньги вернут.
21.02.2014, 13:10
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 960
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 487
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 482
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 095
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
19
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Продавец потребовал оплатить замену батарейки в дорогих часах - нарушение гарантии?
Как действовать, если стиральная машина не включается после покупки и отказывают в гарантийном ремонте?
Отказ в гарантийном ремонте - проблемы с переименованием магазина и печатями
Неправильно работают новые часы - магазин требует экспертизы, не предоставляет гарантию на батарейку
Вопрос о возврате батарейки после смены в сервисном центре
Проблемы с гарантией - кто должен возместить неполадки - магазин или сервисный центр?
Проблемы с новым аккумулятором - как вернуть товар - обратиться в сервисный центр или продавцу?
Муж купил часы в подарок на 8 марта, но они оказались бракованными - магазин отказывается от гарантийного ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут