Проблемы с новыми часами - отказ в возврате денег и проведение экспертизы
Вопрос №3420029
из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.02.2014, 09:16
опубликован 21.02.2014, 09:16
19 вечером купила часы, 20 утром они не ходят, поехала в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне, заменили батарейку, не ходят, обратилась в магазин за возвратом денег - отказали, сказали будут проводить экспертизу. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ответ по поводу проведения экспертизы - законный.
Вы могли сами обратиться за экспертизой,либо магазин,продавший товар, должен провести экспертизу товара для установления причины брака( либо брак заводской,либо неправильное пользование товаром покупателем)
По результатам экспертизы вы можете обратиться в суд. Для написания иска в суд также нужна экспертиза. товара. на определение качества и определения ответчика по иску..
21.02.2014, 12:40
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Это правомерно, если экспертиза установит, что часы имеют заводской брак, то деньги вернут.
21.02.2014, 13:10
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.5
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 658
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 163
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7
68 185
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Самойлова Е. В.
5
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Киров
Домрачев С.В.
5
804
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Продавец потребовал оплатить замену батарейки в дорогих часах - нарушение гарантии?
Как действовать, если стиральная машина не включается после покупки и отказывают в гарантийном ремонте?
Отказ в гарантийном ремонте - проблемы с переименованием магазина и печатями
Неправильно работают новые часы - магазин требует экспертизы, не предоставляет гарантию на батарейку
Вопрос о возврате батарейки после смены в сервисном центре
Проблемы с гарантией - кто должен возместить неполадки - магазин или сервисный центр?
Проблемы с новым аккумулятором - как вернуть товар - обратиться в сервисный центр или продавцу?
Муж купил часы в подарок на 8 марта, но они оказались бракованными - магазин отказывается от гарантийного ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут