Возможность отказаться от товара - проблемы с купленной стиральной машиной и предложение директора магазина
опубликован 21.02.2014, 19:41
Могу ли я отказаться от товара. Покупала стиральную машину у этой стиральной машины были дифекты токам била током при стирки мне поменяли на другую такой же марки это тоже при стирки била током и не работали дополнительные функции 2 ю машинку отправили на ремонт после ремонта привезли ее помятую всю поцарапанную было много многочисленных поверхностных дефектов директор магазина предложил за царапины и вмятины 20 % от суммы и плюс у нее не работали дополнительные функции стирки и пахла горелой проводкой могу ли я от этой машинке отказаться расторгнуть договор и забрать деньги? Помогите пожалуйста решить эту проблему эта машинка была совершенно новая а привезли ужасную.
Добрый вечер Елена! На основании ст.18 Закона о защите прав потребителей возвращайте стиральную машину в магазин, пишите претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства. Если по претензии Ваши требования не удовлетворять, тогда в суд.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 14 минут
При наличии документов на ремонт можно потребовать возврата денег, если хотите то я могу составить необходимые документы.
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Купила стиральную машину LG, которая сломалась через 11 месяцев - магазин отказывается вернуть деньги или поменять.
Проблемы с новой стиральной машиной - как решать и что ожидать от магазина?
Проблемы с новой стиральной машиной - брак, замена и новые повреждения
Конфликт в связи с ремонтом стиральной машинки на гарантии - требования продавца вызывают сомнения
Каковы права покупателя при отказе новой стиральной машины и требовании временной замены во время ремонта или экспертизы?
Возможность вернуть или обменять стиральную машинку после дефекта и псевдо-ремонта - что делать в данной ситуации?
Проблема с новой стиральной машинкой HOTPOINT-ARISTON - громкий стук во время работы
Нужно ли отдавать сейчас эту стиральную машинку на ремонт, и докажу ли я потом, что она была неисправлена?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут