И даже, если курьер приедет, какие документы на часы я должна оставить у себя и получить от курьера, чтобы меня не обманули?
опубликован 02.05.2006, 17:07
Действия продавца, скрывающего свой адрес являются незаконными. Этот адрес можно установить по штампу на чеке или гарантийном талоне. На них указывается название организации (юридического лица) и ее регистрационный номер. Через Интернет на сайте nalog.ru по этим данным можно установить юридический адрес продавца.
В Вашем случае речь идет о реализации права потребителя на обмен товара надлежащего качества (претензий по качеству товара у Вас нет), предусмотренного статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Какой – либо экспертизы в этом случае не требуется поскольку качество товара не оспаривается.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, за исключением товаров, перечисленных в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Наручные часы в этот перечень не включены.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть наручные электронные часы, если они не понравились, при наличии всех документов и бирок?
Вопрос о возврате денег за бракованный сотовый телефон без экспертизы
Купила ноутбук в интернет-магазине 27 февраля, но через два дня на работе мне подарили ноутбук более дорогой.
Обвинения в подмене товара - Что делать, если вы ошибочно обвинены в подмене товара в интернет-магазине?
Как поступить в случае, если курьер забыл взять деньги за доставку и компания требует их вернуть в увеличенной сумме?
Как оплатить доставку при получении товара - проблемы и решения
Звонила в магазин, пришлют курьера и заберут на экспертизу.
Проблемы с гарантией - как вернуть деньги за телефон из магазина и страховки ВТБ?
Проблема с недостающей коробкой после заказа мебели в интернет магазине - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут