Возврат мебели - возможно ли вернуть деньги, если она не соответствует желаниям и имеет недостатки?

Вопрос №3430018 из г. Ейск
опубликован 23.02.2014, 01:42
Если мебель, купленная в салоне на сумму 82 тысячи частично не подошла по размерам и цвету, а частично по качеству, можно ли вернуть её в салон и забрать деньги? В салоне сказали, что можно её только поменять на эту же сумму или вернуть часть суммы. Правы ли они?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если претензия по ст.25 ЗоЗПП - то по закону продавец может не обменивать товар. Если по ст.18 - то возврат возможен, но все зависит от того, есть гарантия или нет.

23.02.2014, 01:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты

Согласно ст 25 ЗоЗПП

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи,

а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была

предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться

от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

При этом в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ

ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

пунктом 8.входит Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

По ст. 18, 19 -Потребитель вправе предъявить требования к продавцу

в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

А В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены,

потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок,

но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю,

если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Все претензии следует оформлять только в письменном виде, с отметками о вручении стороне

23.02.2014, 02:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 544 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 519 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 877 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 810 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 623 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 643 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 1 839 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 139 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 139 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2 5 418 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7 719 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3 433 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7 1 750 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 116 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9 5 414 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5 175 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских