Требуют отремонтировать сенсорный телефон, но есть ли право на возврат или замену?
Вопрос №3437557
из г. Обнинск
опубликован 24.02.2014, 17:02
опубликован 24.02.2014, 17:02
Купил сенсорный телефон в апреле 2013 г., сейчас сломался динамик. Обращался в магазин, написал претензию на возврат денег или замену на новый аналог. Сотрудники магазина утверждают, что могут только отремонтировать, т.к сенсорные телефоны сложные, Изменился перечень технически сложного товара в отношении которого у потребителя есть право на возврат денег только в случае наличия существенного недостатка. В него входят телефоны с сенсорными экранами. Сказали, что сенсорные телефоны возврату и замене не подлежат. Так ли это?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, это так. Возврат денег - только, если отремонтировать не смогут.
24.02.2014, 18:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 795
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
144
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 084
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.7
2 593
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 189
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата смартфонов с сенсорным экраном и кнопочными клавиатурами - правовое основание и ограничения
Правомерность требования замены смартфона после двух ремонтов - краткий гид для покупателей
Является ли сотовые телефоны технически сложным товарам?
Купленный в ноябре 2014 году телефон имеет проблемы с динамиками - как вернуть деньги?
Является ли мотобензопила технически сложным товаром
Сейчас он сломался, в магазине говорят что только ремонт.
Могу ли я потребовать возврат денег или замену телефона на аналогичный, только без страз!
Как получить возврат денег за сломанный сенсорный телефон, несмотря на отказ магазина?
Права потребителя - Могу ли я требовать замены телефона или возврата денег из-за нарушения сроков гарантийного ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут