Купленный в ноябре 2014 году телефон имеет проблемы с динамиками - как вернуть деньги?

Вопрос №6109593 из г. Борисоглебск
опубликован 16.02.2015, 13:23

МОЙ ТЕЛЕФОН КУПЛЕН В НОЯБРЕ 2014 ГОДА, СЕЙЧАС ПЛОХО РАБОТАЮТ ДИНАМики МОЙ ТЕЛЕФОН КУПЛЕН В НОЯБРЕ 2014 ГОДА, (ПЛОХО РАБОТАЮТ ДИНАМИКИ.) Я СДАла ЕГО В МАГАЗИН 21 января 2015 г. предъявив претензию на возврат денежных средств. Только 15 января я получила ответ Согласноп. 1 ст. 18 Закона о Защите прав потребителей, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требования о его замене... в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара покупателю. По истечении указанного срока требование о расторжении договора о расторжении договора купли-продажи подлежит удовлетворению в случае выявления в товаре существенного недостатка. Таким образом мне отказали вернуть деньги. Я не хотела соглашаться на ремонт. Что мне теперь делать, что бы вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.9 923 отзыва

доказать, что телефон имеет дефект, это можно сделать заявив экспертизу в суде, либо внесудебную

Рекомендую - судебную, расходы по экспертизе изначально должны будете оплатить вы, если ж экспертиза выявит дефекты, которые произошли не по Вашей вине, то тогда его должны обменять, деньги вернуть, расходы на экспертизу должен будет магазин оплатить.

Если-нет, то тогда потеряете деньги, проще продать телефон кому-то или в скупку.

16.02.2015, 13:26

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 464 Поиск Регистрация