Тесть потребует возврата аванса и компенсацию убытков от ООО в соответствии со ст.ст. 27, 28, 31 Закона о защите прав потребителей

Мой тесть (78 лет) заключил договор на оказание строительных услуг с ООО. Договором определено начало работ 01.10.2013 года срок окончания через 40 дней т.е. 09.11.2013 года. Тесть в день подписания договора оплатил аванс в размере 21600 руб. общая цена договора 41600 руб. Исполнение договора так и не началось. 10.11.2013 года тесть обратился к ООО с заявлением о возврате ему уплаченного аванса. Со слов тестя он не помнит что писал т.к. писал под диктовку работников ООО. Т.е. как я понимаю прося вернуть ему аванс, тесть тем самым расторгал договор. Впоследствии тесть обратился с двумя претензиями к ООО. Обращения остались без ответа (не являлись за заказной корреспонденцией). Таким образом, тестю причинен убыток в размере 21600 рублей. Вопрос: как помимо убытка, для исковых требований рассчитать неустойку в соответствии со ст.ст. 27,28,31 Закона « О защите прав потребителей применительно» ? Какой из ниже приведенных вариантов правильный? 1. неустойку рассчитать из расчета 3% от общей цены заказа по договору за каждый день просрочки исполнения договора считая от даты предполагаемого начала исполнения договора от 01.10.2013 года по дату предполагаемого окончания работы 09.11.2013 года (40 дней) ? 2. 3% из расчета от суммы аванса за каждый день просрочки исполнения договора считая от даты предполагаемого начала исполнения договора от 01.10.2013 года по 09.11.2013 года (40 дней) ? 3. 3% из расчета от общей цены заказа по договору за каждый день просрочки исполнения договора считая от даты следующей за датой предполагаемого окончания исполнения договора т.е от 10.11.2013 года до даты решения суда? 4. 3% из расчета от суммы аванса за каждый день просрочки исполнения договора считая от даты следующей за датой предполагаемого окончания исполнения договора т.е от 10.11.2013 года до даты решения суда? 5. Или подскажите свой вариант! Но по всей видимости неустойку надо рассчитать при том, что ООО добровольно не выполнил требование тестя! С уважением! Борис Александрович! bor901@mail.ru