Затопление от соседей - как действовать и куда обратиться?

Пусть собственник квартиры обращается с письменным заявлением в УК Вашего МКД о вызове комиссии для составления Акта о пролитии, собственник и причинитель вредя могут решить вопрос в досудебном порядке о возмещении ущерба, если не договорятся, то данный спор разрешается в судебном порядке.

Из Вашего вопроса не понятно заключен ли у Вас какой-либо договор с собственником. Порядок действий и Ваша ответственность за бездействие (если таковая предусмотрена) может быть указана в нем.

Вам сейчас нужно в любом случае:

1. Зафиксировать факт уведомления хозяйки о затоплении (можете позвонить ей и записать разговор на диктофон)

2. Вызвать представителей УК или ТСЖ для составления акта.

Дальше уже пусть собственник определяется что делать. С ними. Вашей вины тут нет. Скорее всего ответственности в договоре Вашей тоже нет. Но зафиксировать в любом случае этот факт нужно, чтобы потом не предъявили претензии по окончании срока что это сделали вы.

Вы предупредили собственника о происшествии и не несёте ответственность. Если соседи причинили ущерба Вашему имуществу, обращайтесь в суд за возмещением ущерба. согласно ст. 15 ГК РФ.

Хозяйка должна обратиться в управляющую компанию, потребовать составления акта о заливе. Далее можно устно попросить соседей возместить вред, если откажутся, то хозяйка вправе обратиться в суд с иском.