Проблемы с заказом в интернет-магазине Texno24 - отсутствие ответа на запросы и оплата через Сбербанк-онлайн.

Вопрос №3449356 из г. Новосибирск
опубликован 26.02.2014, 11:25

Сделал заказ в интернет магазине. Оплатил через сбербанк-онлайн. На мои запросы по майлу и электронной почте не отвечают. Этот магазин:http://texno24.ru/index.php?route=common/home. Сумма заказа 34 470 руб.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическое партнерство "ДжиКей Групп"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 1 год

5.0 53 отзывa

Алексей, добрый день!

Обращайтесь с заявлением в полиции. К заявлению прикрепите выписку из банка( с карточного счета), где отражена операция об оплате, распечатку переписки с магазином ( если есть о заказе, дальнейшие Ваши требования). Распечатайте предложение, выложенное в интернет-магазине о продаже товара, который вы хотели приобрести (с указанием цены). А также распечатайте договор публичной оферты с сайта магазина.

Если у Вас получится выяснить наименование и местонахождение владельца сайта, можете предъявить письменную претензию о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств, в случае отказа, можете обратиться в суд.

Если необходима дополнительная помощь, обращайтесь.

26.02.2014, 11:37

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 159. Мошенничество

Кандакова Анастасия Валерьевна

Юрист из города Чита

4.8 7340 отзывов

Пишите в банк заявление об ошибочной операции и обращайтесь в полицию для подстраховки с заявлением о мошенничестве (ст. 159 УК РФ).

Пишите иск к Обществу с ограниченной ответственностью «Ирбис» (ОГРН 5137746237173) о возмещении ущерба. Госпошлину не платите.

26.02.2014, 11:28

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Миндзар Федор Васильевич

Адвокат из города Новокуйбышевск, стаж 34 годa

5.0 3575 отзывов

пишите заявление в полицию, здесь мошенничество

26.02.2014, 11:51

Спросить юриста

Ершов Данила Сергеевич

Юрист из города Барнаул, стаж 20 лет

4.9 4499 отзывов

По факту мошенничества следует обращаться в полицию. Попутно направьте претензию в магазин о возврате денежных средств заказным письмом с уведомлением.

26.02.2014, 12:24

Спросить юриста