Проблема с смартфоном Expley X-tremer - трещина на экране и вопросы о гарантии и ремонте
Вопрос №3456155
из г. Зверево
опубликован 27.02.2014, 10:31
опубликован 27.02.2014, 10:31
Помогите решить проблему. Купила смартфон в кредит Expley X-tremer 05.12.2013 года, во всем устраивает, работает отлично, но на днях уронила на кафель, снизу экрана появилась микротрещина и теперь не могу принимать входящие, сворачивать программы и т.д., а верх экрана работает. На экран при покупке была наклеена защитная пленка, но даже она не спасла. В магазине, где был приобретен товар, продавцы-консультанты направили меня в другой город для сдачи товара в ремонт. Хочу подать заявление-претензию в магазин, чтобы они сами ездили и ремонтировали, т.к. смартфон находится на гарантии. Должна ли я платить за ремонт? Могу ли я требовать взамен своего смартфона аналогичный для пользования на период ремонта?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае гарантия уже не действует, т.к. Вы сами гпгесли повреждения товару.
Теперь Вам самой придётся искать ремонтную мастерскую и платить за ремонт.
27.02.2014, 10:51
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 20 минут
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 494
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
317
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 492
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Майкоп
Арахова Д. А.
5
1 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 274
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - Магазин Связной отказывается обменять сломанный смартфон
Как вернуть деньги за смартфон, имеющий несколько дефектов?
Возможно ли вернуть неиспользованный смартфон, приобретенный через карту с защитной пленкой на экране?
Необходимость требовать доукомплектацию смартфона Honor 5C или полный возврат денежных средств
Купленный в интернет-магазине смартфон оказался с царапиной под защитной пленкой
Могу ли я отказаться от отремонтированного смартфона и получить возмещение стоимости или обмен на другой товар?
Проблемы с ремонтом - отказ в замене смартфона без 3 актов о поломке. Как осуществить обмен?
Вопрос о возможности возврата товара ненадлежащего качества и права покупателя
Недовольство качеством ремонта - можно ли потребовать обмена смартфона в магазине Эльдорадо?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут