Дарья
29.11.2016, 08:40
Могу ли я отказаться от отремонтированного смартфона и получить возмещение стоимости или обмен на другой товар?
Читать ответы (1)
12,03,2015 г был приобретен смартфон, 27,03,2015 г. смартфон сдали в ремонт по гарантии. 16,04,2015 его вернули из ремонта, отдав акт о выполненных работах, 17,04,2015 смартфон опять сдали в ремонт и по сей день, то есть 22,05,2015 он находится там. 12,05,2015 была написана претензия о замене смартфона на другой. В замене отказали, ссылаясь на то, что должно быть 3 акта о поломке товара. В статьях подобного не нашла. На сколько они правы и как я могу осуществить обмен? Заранее спасибо!
Они неправы, нужно составить мотивированную претензию.
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 453 Поиск Регистрация