Задержка ответа банка на просьбу о расторжении договора и начисление платы за обслуживание счета после его закрытия - что делать?

Question

Еще раз. Ждала ответа, но так и не дождалась. Помогите разобраться с ситуацией.
12 февраля в банке Русский стандарт полностью погасила кредит. Написала заявление о расторжении договора. Попросила справку об отсутствии задолженности перед банком. Мне отказали. Сказали, что с 1 марта начислят 600 рублей за обслуживание счета. Счет они закроют только в течении 60 дней. Написала просьбу не начислять плату за 2014 год так как не буду пользоваться кредитной картой и счетом соответственно. Молчат. Сегодня позвонила в банк. Оператор сказал, что по закону отчета ждать в течении 30 дней. Сначала сказала, что счет закроют в течении 60 дней, но когда я сказала, что знаю что по закону обязаны закрыть в день обращения, сказала, что счет закрыт, а вот договор будет расторгнут в течении 60 дней. Если счет закрыт, могут ли они с меня взять плату за его обслуживание? В какие сроки расторгается договор по законодательству? Может ли быть не расторгнут договор, если счет закрыт? Заранее спасибо за помощь.

Ожгибесов Сергей Борисович · Accepted Answer

если начислят 600 рублей - обращайтесь в полицию по факту мошенничества. Приложите подтверждение о расторжении договора. (хотя бы копию Вашего заявления о расторжении договора с отметкой в получении).
одновременно можете подать заявление в прокуратуру на предмет проведения проверки о законности действий данного учреждения (банком назвать язык не поворачивается) - игнорируют законные требования бывшего клиента.

Мизинова Василиса Сергеевна · Answer

О каком расторжении может идти речь, если Вы полностью погасили кредит? Вы фактически исполнили свои обязательства и договор считается исполненным, а не расторгнутым. 
Если счет закрыт, то никакой оплаты за его обслуживание с Вас требовать не могут.

Задержка ответа банка на просьбу о расторжении договора и начисление платы за обслуживание счета после его закрытия - что делать?

Похожие вопросы

Требования банка по оплате долга за обслуживание счета при закрытии ИП - правомерность и регламентация

Как закрыть кредитный счет по карте - правила и сроки.

Банк перевел деньги на другой счет - что делать и насколько это правомерно?

После погашения долга, коллекторы продолжают требовать оплату - Что делать в подобной ситуации?

Могу ли я подать в суд и потребовать компенсацию от банка за неисполнение условий договора о закрытии кредитной карты?

Банк уведомил о задолженности по закрытой кредитной карте, несмотря на полное погашение кредита

Проблемы с закрытием карты банка Тинькофф - наличие задолженности и изменение лимита

Как закрыть кредитный счет в восточном банке и сколько времени это займет

Обстоятельства сложились так что сейчас я не смогу выплачивать кредит.

Опыт клиента - Как банк Восточный восстановил мой кредитный лимит после погашения долга и закрытия счета

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59