Обязан ли инет магазин вернуть деньги за отсутствующий товар и в какой срок?
опубликован 28.02.2014, 15:00
У меня возникла такая проблема:
Заказал товар в инет магазине товар был в наличии. Заказ оформил. Оплатил.
Позже пришло сообщение что товар отсутствует (позже сказали что брак).
Хочу вернуть денежные средства. В какой срок магазин обязан их вернуть?
По идеи тут невыполнение обязательств купли продажи со стороны магазина.
P.S.Вообще странно получается приду в магазин скажу буханку хлеба отдам деньги продавец сходит на склад скажет хлеба нет деньги верну через 10 дней...
получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
— передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
— возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В соответствии с ч.4 ст.23.1 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Напишите претензию с Вашим требованием (например, вернуть сумму предварительной оплаты товара). Отправьте эту претензию заказным письмом с уведомлением.
Если это положительного результата не даст, то нужно обратиться в суд и тогда уже взыскать все, что предусмотрено Законом о защите прав потребителей – сумму неоплаченного товара, неустойку, моральный вред и штраф.
Если нужна будет помощь , рада буду помочь. Телефон указан на моей странице.
Я требование у них день выбивал.
Странный у нас закон о защите .
Получается я деньги на 10 дней просто магазину в долг дал. И да и продажа того чего у продавца нет в наличии не вличёт никакой ответственности.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 часов
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как защитить свои права как покупатель - можно ли требовать от магазина продать товар по старой цене?
Интернет-магазин списал заказанный товар из-за отказа поставщика, предлагает вернуть деньги или перезаказать по завышенной цене.
Отмена заказа в интернет-магазине - права потребителя и обязанности продавца
Отсутствие возврата денежных средств за некачественный товар - законные сроки возвращения денег
Как правильно вернуть деньги в магазин при ошибочном возврате всех средств?
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблемы с доставкой заказанного товара и возможность настаивать на применении скидки
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут