Как защитить свои права потребителя при покупке товара в торговом центре?
Вопрос №3472786
из г. Радужный
опубликован 02.03.2014, 16:33
опубликован 02.03.2014, 16:33
В ТОРГОВОМ ЦЕНТРЕ ПРИОБРЕЛА САПОГИ ЗИМНИЕ, ОНИ ОКАЗАЛИСЬ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, ПОШЛА К ЭТОМУ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЮ И ПОПРОСИЛА ИХ ПОМЕНЯТЬ, ПОМЕНЯЛА НА ДРУГИЕ, ПРИШЛА ДОМОЙ ПОМЕРЯЛА, НЕ ПОДХОДЯТ ПО РАЗМЕРУ, НА СЛЕД. ДЕНЬ ПОШЛА ПОПРОСИЛА ПОМЕНЯТЬ ИЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ССЫЛАЕТСЯ, ЧТО С МОМЕНТА ПЕРВОЙ ПОКУПКИ ПРОШЛО 30 ДНЕИ И НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЬГИ И НЕ МЕНЯЕТ НА ДРУГТЕ САПОГИ, Т.К. НЕТ В НАЛИЧИЕ БОЛЬШЕ ТЕХ КОТОРЫЕ МНЕ БЫ ПОДХОДИЛИ. пРАВА ЛИ ОНА, ПО ЗАКОНУ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, ЧТО НЕ МОЖЕТ ВЕРНУТЬ ДЕН. СРЕДСТВА, Т.К. 30 ДНЕЙ ПРОШЛО С МОМЕНТА ПЕРВОЙ ПОКУПКИ?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отсчет времени начинается с момента когда вам предоставили новую обувь. Если она не подошла по размеру, то вы вправе ее обменять в течении 14 дней с момента когда вам ее предоставили, по правилам ст.25 ЗоЗПП. Если на момент обращения о замене, подходящей вам обуви не будет, то продавец обязан вернуть вам деньги в течении 3 дней.
02.03.2014, 16:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
220
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
5
5 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть или обменять зимние сапоги после истечения 15-дневной гарантии?
Арбитражный суд отменил решение - ЗАО не должно предпринимателю.
Проблема с гарантией - Купленные зимние сапоги порвались через 3 месяца - что делать?
Возможность возврата или обмена зимних сапог в магазине - что делать, если они не подошли?
Отказ продавцов торгового центра на Автозаводской вернуть деньги за купленные сапоги
Спор о возврате зимних сапог - кто прав - покупатель или заведующая торговым центром?
Проблемы с гарантией - могу ли вернуть деньги за порвавшийся сапог и охватывает ли вторая гарантия всю пару сапог
Возможно ли вернуть или обменять зимние сапоги после 3 ношений из-за их жесткости?
Проблемы с покупкой - Как требовать возврат денег за несоответствующую размеру обувь?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут