Отказ продавцов торгового центра на Автозаводской вернуть деньги за купленные сапоги - нарушение прав потребителей и возможные меры реагирования

Вопрос №1126122 из г. Москва
опубликован 10.10.2010, 16:34

В торговом центре на Автозаводской 06.10.2010 мной были куплены сапоги женские, на следующий же день я вернула покупку (модель не подходила под плащ). Но продавцы приняв товар отказались вернуть мне деньги в момент возврата, обозначив время возврата денег в течение 3-х дней, сославшись на Закон о правах потребителей. Правомерны ли такие действия со стороны продавцов. И что нужно предпринять если мои права все-таки нарушены.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист Екатеринбург

4.3 13621 отзыв

Да, Ирина, действия продавца правомерны. Основания:

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) В ТЕЧЕНИЕ ДЕСЯТИ ДНЕЙ со дня предъявления соответствующего требования.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ продавцов торгового центра на Автозаводской вернуть деньги за купленные сапоги - нарушение прав потребителей и возможные меры реагирования

Похожие вопросы