Переустановил ОС на новом ноутбуке - будет ли гарантия при сгоревшем пикселе на экране?
Вопрос №3477636
из г. Краснодар
опубликован 03.03.2014, 15:25
опубликован 03.03.2014, 15:25
Купил ноутбук пару дней назад, не прошло 14 дней, переустановил ОС с windows 8 на windows 7, а оказалось что на нем сгорел пиксель, на экране... Возьмут ли ноутбук обратно с ОС windows 7, а не windows 8?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если по договору на приобретение ноута передали ноут с конкретной ОС, что как правило подтверждается соответствующей наклейкой, то и вернуть вы обязаны то же самое.
Вправе не брать.
Полагаю вам будет не просто, по другим причинам.
Вы должны руководствоваться законом о защите прав потребителей.
Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества вправе обратиться за заменой такого товара.
Из вопроса следует, что продан товар надлежащего качества - при продаже все пиксели работали. Вы были вправе и обязаны это проверить.
Рас вы товар забрали, то у продавца есть доказательства, что все ОК, вас все устроило, о дефектах вы не заявили.
Теперь, поскольку дефект проявился после продажи, вам необходимо обратиться к продавцу и доказывать, что это (выбитый пиксель) произошло по причине некачественного товара, а не было до продажи товара. То есть у вас спор о причине и моменте возникновения недостатка.
Продавец, по закону, вправе и обязан проводить экспертизу (за свой счет). Как вы думаете, эксперт продавца что напишет в заключении?
03.03.2014, 15:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 519
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 828
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.6
2 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
518
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть ноутбук в случае проблемы с звуком?
Магазин отказывается обменять ноутбук из-за битого пикселя, ссылаясь на гарантийные условия
Купил ноутбук в Mvideo, а windows переустановил! Действует ли гарантия, если не в порядке железо (Видеокарта)?
Возможность замены или возмещения денег за сломанный телефон
Монитор с битыми пикселями через 12 дней - что делать, если магазин не хочет вернуть?
Я купила ноутбук и через 5 дней обнаружила, что на экране один битый пиксель. Смогу ли я вернуть или обменять товар? Спасибо.
«Опыт покупки товара ненадлежащего качества - как правильно решить проблему с битыми пикселями на экране телефона?»
Ноутбук, купленный в магазине ДНС, дважды сломался - причина поломки не выявлена. Как расторгнуть договор купли-продаже?
Купили ноутбук не прошло и 5 дней как появилась полоса на экране ноутбука, можно ли его обменять если не хотим ждать ремонта.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут