Переустановил ОС на новом ноутбуке - будет ли гарантия при сгоревшем пикселе на экране?
Вопрос №3477636
из г. Краснодар
опубликован 03.03.2014, 15:25
опубликован 03.03.2014, 15:25
Купил ноутбук пару дней назад, не прошло 14 дней, переустановил ОС с windows 8 на windows 7, а оказалось что на нем сгорел пиксель, на экране... Возьмут ли ноутбук обратно с ОС windows 7, а не windows 8?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если по договору на приобретение ноута передали ноут с конкретной ОС, что как правило подтверждается соответствующей наклейкой, то и вернуть вы обязаны то же самое.
Вправе не брать.
Полагаю вам будет не просто, по другим причинам.
Вы должны руководствоваться законом о защите прав потребителей.
Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества вправе обратиться за заменой такого товара.
Из вопроса следует, что продан товар надлежащего качества - при продаже все пиксели работали. Вы были вправе и обязаны это проверить.
Рас вы товар забрали, то у продавца есть доказательства, что все ОК, вас все устроило, о дефектах вы не заявили.
Теперь, поскольку дефект проявился после продажи, вам необходимо обратиться к продавцу и доказывать, что это (выбитый пиксель) произошло по причине некачественного товара, а не было до продажи товара. То есть у вас спор о причине и моменте возникновения недостатка.
Продавец, по закону, вправе и обязан проводить экспертизу (за свой счет). Как вы думаете, эксперт продавца что напишет в заключении?
03.03.2014, 15:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 920
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 638
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 564
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть ноутбук в случае проблемы с звуком?
Магазин отказывается обменять ноутбук из-за битого пикселя, ссылаясь на гарантийные условия
Купил ноутбук в Mvideo, а windows переустановил! Действует ли гарантия, если не в порядке железо (Видеокарта)?
Возможность замены или возмещения денег за сломанный телефон
Монитор с битыми пикселями через 12 дней - что делать, если магазин не хочет вернуть?
Я купила ноутбук и через 5 дней обнаружила, что на экране один битый пиксель. Смогу ли я вернуть или обменять товар? Спасибо.
«Опыт покупки товара ненадлежащего качества - как правильно решить проблему с битыми пикселями на экране телефона?»
Ноутбук, купленный в магазине ДНС, дважды сломался - причина поломки не выявлена. Как расторгнуть договор купли-продаже?
Купили ноутбук не прошло и 5 дней как появилась полоса на экране ноутбука, можно ли его обменять если не хотим ждать ремонта.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут