Отказ в обмене мобильного телефона - правомерное действие или нарушение прав потребителя?
Вопрос №3482216
из г. Новороссийск
опубликован 04.03.2014, 11:16
опубликован 04.03.2014, 11:16
26.02.14 я приобрел в магазине мобильный телефон. В течении трех дней телефон меня не устроил, по размеру, форме, эргономике.
30.02.14 я обратился в магазин с целью обменять телефон на другой (дешевле) мне было отказано, я написал жалобу на имя директора. Правомерно ли поступили в магазине, отказав мне, ведь сотовый/мобильный телефон является продукцией с официальным наименованием радиостанция носимая и имеет код ОКП 65 7140 и не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих обмену или возврату? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Действия сотрудников магазина неправомерны. Необходимо написать жалобу, которую рассматривают 10 дней.
04.03.2014, 12:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
59
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
73
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 753
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможность обмена непродовольственных товаров у продавца - особенности и ограничения
Возможность возврата купленного мобильного телефона без операционной системы и получение правды в суде - как действовать грамотно?
Об обмене сотовых телефонов - правила и обязанности продавцов
Отказ в возврате сотового телефона - юридическое рассмотрение и способы противодействия
Существует ли существенный недостаток в неисправном гарантийном телефоне и возможность замены на качественный
Законно ли это, ведь в перечне говорится только про телефонные аппараты, а про мобильные телефоны не сказано ни слова?
Магазин отказывается вернуть деньги за кухонный стол - правомерно ли это?
Возможность обмена сотового телефона, сертифицированного как радиостанция носимая
Вопрос о законности отказа возврата мобильного телефона в магазине, ссылающегося на Постановление правительства №55
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут