Отказ в обмене мобильного телефона - правомерное действие или нарушение прав потребителя?
Вопрос №3482216
из г. Новороссийск
опубликован 04.03.2014, 11:16
опубликован 04.03.2014, 11:16
26.02.14 я приобрел в магазине мобильный телефон. В течении трех дней телефон меня не устроил, по размеру, форме, эргономике.
30.02.14 я обратился в магазин с целью обменять телефон на другой (дешевле) мне было отказано, я написал жалобу на имя директора. Правомерно ли поступили в магазине, отказав мне, ведь сотовый/мобильный телефон является продукцией с официальным наименованием радиостанция носимая и имеет код ОКП 65 7140 и не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих обмену или возврату? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Действия сотрудников магазина неправомерны. Необходимо написать жалобу, которую рассматривают 10 дней.
04.03.2014, 12:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 772
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 378
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 124
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.6
39 389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
4.9
1 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 635
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность обмена непродовольственных товаров у продавца - особенности и ограничения
Возможность возврата купленного мобильного телефона без операционной системы и получение правды в суде - как действовать грамотно?
Об обмене сотовых телефонов - правила и обязанности продавцов
Отказ в возврате сотового телефона - юридическое рассмотрение и способы противодействия
Существует ли существенный недостаток в неисправном гарантийном телефоне и возможность замены на качественный
Законно ли это, ведь в перечне говорится только про телефонные аппараты, а про мобильные телефоны не сказано ни слова?
Магазин отказывается вернуть деньги за кухонный стол - правомерно ли это?
Возможность обмена сотового телефона, сертифицированного как радиостанция носимая
Вопрос о законности отказа возврата мобильного телефона в магазине, ссылающегося на Постановление правительства №55
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут