Проблема с самопроизвольным отключением и зависанием планшета после постгарантийного ремонта - что делать?

Вопрос №3483193 из г. Орёл
опубликован 04.03.2014, 13:08

Планшет был отдан в севисный центр, т.к. самопроизвольно отключался, это был постгарантийный ремонт. С меня взяли за диагностику оборудования и я заплатила в за перепрошивку планшета. Но когда планшет был забран из сервисного центра, то выснилось, что проблема не устранена, он также самопроизвольно отключается, да еще и виснет постоянно. Что делать в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Савенкова Марина Васильевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 14 лет

4.8 79 отзывов

Здравствуйте. В соответствии со ст. 29 Закона "О защите прав потребителей" вы имеете право требовать

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги)

- возмещения понесенных расходов по устранению недостатков.

Выбираете наиболее подходящий для вас вариант и пишите претензию в сервисный центр, где просите вернуть деньги или устранить недостатки в 10-дневный срок. Претензию нужно изготовить в 2-х экземплярах и вручит лично администратору или иному лицу, но обязательно поставить уведомление о приеме на своем экземпляре. Так же претензию можно отправить заказным письмом с уведомлением. Если ответа не последует, обращайтесь в суд.

04.03.2014, 13:24

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с самопроизвольным отключением и зависанием планшета после постгарантийного ремонта - что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы