Купил неисправный планшет - обмен или ремонт?

Вопрос №3486100 из г. Астрахань
опубликован 04.03.2014, 19:14

Купил планшет. На следующий же день выяснилась его неисправность (сам по себе выключается и не включается пока кратковременно не вставить в него зарядное устройство) . Я обратился в магазин и мне там сказали нести его в сервисный центр. Могу ли я просто забрать свои деньги или все таки наджо его нести в центр?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31135 отзывов

Господи! Ну где же учат таких юристов?! Хоть бы закон "О защите прав потребителей" хоть раз в жизни открыла и прочитала МЕДЛЕННО, желательно - по слогам.

Планшет относится к технически сложным товарам, которые возврату и обмену не подлежат!!!

Ведь указывает же - "при обнаружении существенных недостатков". А кто и как эти недостатки установит? Одного Вашего слова мало. Надо обращаться в сервисный центр и подтвердить наличие СУЩЕСТВЕННОГО НЕДОСТАТКА. Только после этого можно говорить о праве на обмен, либо - расторжении договора купли-продажи.

Всего доброго.

04.03.2014, 23:44

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Герасименко Наталья Сергеевна

Юрист из города Воронеж, стаж 12 лет

4.9 72 отзывa

Добрый день!Имеете полное право при обна

ружении существенных недостатков в течении 14 дней с момента приобретения, потребовать расторжения договора. Пишите письменную претензию продавцу. Вернуть деньги должны не позднее 10 дней с даты предъявления такого трёбования.

04.03.2014, 19:19

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купил неисправный планшет - обмен или ремонт?

Похожие вопросы