Телефон находится в ремонте по гарантии уже 33 дня имею ли я право потребовать его замену?
Вопрос №3486992
из г. Люберцы
опубликован 04.03.2014, 21:13
опубликован 04.03.2014, 21:13
Телефон находится в ремонте по гарантии уже 33 дня имею ли я право потребовать его замену?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Дмитрий. Сначала вам нужно почитать заявление о приемке у вас мобильного телефона на ремонт, там должен быть пункт относительно сроков ремонта. Обычно срок не может превышать 45 дней. Если на ремонт телефон принимал магазин, по крайней мере я так поняла, и в заявлении о приеме нет данных о сроках, то напишите претензию на имя руководителя магазина, где укажите сначала все обстоятельства дела сдачи телефона в магазин, а затем установите срок для исполнения обязательств. Так же в претензии укажите, что если телефон не будет возвращен в срок до .. числа, вы имеете право на основании ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата не только уплаченных за телефон денежных средств, но и взыскать неустойку из расчета 1% за каждый день просрочки исполнения обязательства с последующим обращением в суд. Если понадобиться письменная консультация звоните на номер 925-263-46-53 с 09.00-23.00 часов, либо пишите на lar.titowa@mail.ru
04.03.2014, 21:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 27 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 030
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 710
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
У меня сломался телефон, хочу его отдать на гарантийный ремонт, имею ли я право на время ремонта телефона потребовать замену?
Права потребителя - что можно требовать от ремонтной компании при повреждении устройства в процессе ремонта?
Возможно ли потребовать замену сломанного телефона на гарантии без повторного ремонта?
Можно ли потребовать замену телефона совместимой с другим оператором, если предоставленный в ремонт телефон марки МТС?
Гарантии на не покупал в магазине - какие права имеет покупатель и каковы сроки замены товара?
Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?
Устройство сломалось в пятый раз - отказывают в замене, предлагают отправить на ремонт. Что делать?
Вопрос: Могу ли я потребовать замены телефона на телефон другой модели?
Нет отдельной гарантии на замененный экран в сервисном центре - почему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут