Что делать, если после покупки холодильника обнаружили царапину?

Вопрос №3489459
05.03.2014, 10:33 • г. Смоленск

Купил вчера холодильник при мне его проверили.. подписал акт о проверке. Привезли домой.. распечатали начали протирать и увидели царапину.. в магазин позвонили сказали что вы подписывали акт.. и можем сделать только скидку.. но мы не хотим.. что делать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

"что делать?"

Согласиться на скидку. В противном случае вам сложно будет доказать, что это вина магазина, т.к. магазин в свою очередь предъявит подписанный вами акт, в котором говорится, что вы холодильник проверили и претензий к внешнему виду не имеете.

Дополню. Если вы заказавали отдельно услугу "Доставка товара", и после этого не проверяли холодильник, тогда возможно и потягаться с магазином, потому что, вы холодильник проверяли до доставки. А услуга по доставке это самостоятельная услуга, и должна осуществляться качественно, т.е. без причинения вреда вашему имуществу(холодильнику). И если вы не подписывали акта после доставки, тогда попробуйте с этим фактом "поиграть"

Спорить можно только если докажите, что царапина на товаре образовалась до передачи покупателю