Проблема с поврежденным кормом для собаки при доставке - Нужно ли забирать поврежденный мешок?

Вопрос №3492776 из г. Иваново
опубликован 05.03.2014, 17:45

Нужен совет. Через интернет-магазин купила 2 мешка сухого корма для собаки, Доставка осуществлялась ТК Деловые линии. При получении, выяснилось, что один мешок порван (прогрызен), содержимое вываливается и использовать его в качестве корма нельзя. Один мешок забрали, поврежденный получать не стали. Составили акт, написали претензию. ТК дала ответ, что претензия передана в страховую компанию. Теперь страховая требует, чтобы я получила поврежденный мешок. Все разговоры ведутся только по телефону, письменных запросов ни ТК ни страховая компания мне не направляет. Срок рассмотрения претензии 30 дней истекает. Нужно ли забирать поврежденный мешок? Со страховой компанией я договор не заключала, Груз страхует транспортная компания.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Манин Владимир Петрович

Юрист Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Вы вправе обратиться непосредственно к причинителю вреда через суд о взыскании убытков....Если есть необходимость составить исковое заявление обращайтесь-помогу

06.03.2014, 08:24

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 14 часов

Кастрицкий Евгений Игоревич

Юрист из города Шуя, стаж 16 лет

4.9 42 отзывa

при получении в тк вы должны обратиться лицу ответственному при выдаче груза, он составит акт, что мешок вскрыт, вы пишите в тк заявление с суммой ущерба, сотрудники ТК все проверяют и возмещают вам ущерб, вскратый мешок они бы не приняли к отправке, всю необходимую информацию вам дадут сотрудники Тк Деловые линии

06.03.2014, 10:51

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с поврежденным кормом для собаки при доставке - Нужно ли забирать поврежденный мешок?

Иваново - онлайн услуги юристов