Возврат денег за изготовленный на заказ диван - возможно ли при наличии квитанции к ПКО, наряд-заказа и условий с предоплатой 20%?

Вопрос №3498503 из г. Краснодар
опубликован 06.03.2014, 15:45

Можно ли вернуть деньги за диван, если его изготовляют на заказ по размерам и материалам указанным в каталоге магазин. На руках квитанция к ПКО, наряд-заказ и условия. Внесена предоплата 20 %.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Озимков Андрей Валерьевич

Юрист Осташков, стаж 15 лет

4.8 48 отзывов

Здравствуйте, Анастасия.

В соответствии со ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" - Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Следовательно, Исполнитель должен доказать, что им осуществлены какие-либо расходы. Если не докажет - можете требовать с него возврата всей суммы предоплаты. И ещё. Ст. 16 Закона говорит о недействительности условий договора, если такие условия ущемляют права потребителя. Так что, думаю, что если в договоре написано, что за отказ от приема товара, Вы несете какую-либо ответственность (материальную) - эти условия недействительны. Успехов.

06.03.2014, 15:55

Договора нет, есть условия, где указана , что я несу ответственность (материальную) в размере 40 % от стоимости заказа., если откажусь от дивана.

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист из города Похвистнево, стаж 22 года

5.0 2785 отзывов

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Ваш случай под дистанционную продажу не подходит.

06.03.2014, 15:50

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возврат денег за изготовленный на заказ диван - возможно ли при наличии квитанции к ПКО, наряд-заказа и условий с предоплатой 20%?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Похожие вопросы