Отломилась пластиковая ручка подлокотника в автомобиле - правомерно ли отказывают в замене по гарантии?
Вопрос №3508251
из г. Самара
опубликован 09.03.2014, 08:08
опубликован 09.03.2014, 08:08
У меня в салоне автомобиля отломилась пластиковая ручка, которая открывает емкость подлокотника между водительским и пассажирским сиденьем. Ручка отломилась в процессе ее прямого использования, т.е. при нажатии на нее, чтобы открыть подлокотник, ограничителей хода у ручки нет. Автомобиль 2013 г. в., все ТО пройдены, гарантия есть. Но при обращении к диллеру мне сказали, что это не гарантия, т.к. Вы сами сломали эту деталь, воздействовав на нее рукой.
Обратился на прямую в Москву с фотографиями, но ответа вот уже 3 день нет. Подскажите пожалуйста, имеют ли право в данной ситуации диллеры отказать в замене детали по гарантии?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сергей, надо установить - почему отломилась ручка - в этом виновны вы или это производственный брак , в полдледннем случае вам должны ее заменить по гарантии
09.03.2014, 12:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 час
Читайте условия гарантии.
09.03.2014, 09:22
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
797
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 787
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.7
53 246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
4.9
37
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
559
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Барнаул
Шварц А. Р.
5
31
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как происходит гарантийное обслуживание дивана с трещинами на подлокотнике?
Как зарегистрировать б/у автомобиль с замененным двигателем без идентификационных признаков?
Замена радиатора по гарантии задерживается уже 2 месяца - есть ли установленные сроки?
Как доказать заводской брак и получить замену детали на автомобиле, находящейся на гарантии?
Неисправности и проблемы - Возврат автомобиля Hyundai ix35 на гарантии после повторных поломок
После истечения гарантии - может ли я претендовать на гарантию ранее замененной детали и какое подтверждение должны
Проблема с гарантией - автомобиль требует замены двух деталей, но предлагают заменить только одну за свой счет
Как получить замену сломанной детали на авто, находящемся на гарантии?
Некачественная мягкая мебель - как решить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут