Отломилась пластиковая ручка подлокотника в автомобиле - правомерно ли отказывают в замене по гарантии?
Вопрос №3508251
из г. Самара
опубликован 09.03.2014, 08:08
опубликован 09.03.2014, 08:08
У меня в салоне автомобиля отломилась пластиковая ручка, которая открывает емкость подлокотника между водительским и пассажирским сиденьем. Ручка отломилась в процессе ее прямого использования, т.е. при нажатии на нее, чтобы открыть подлокотник, ограничителей хода у ручки нет. Автомобиль 2013 г. в., все ТО пройдены, гарантия есть. Но при обращении к диллеру мне сказали, что это не гарантия, т.к. Вы сами сломали эту деталь, воздействовав на нее рукой.
Обратился на прямую в Москву с фотографиями, но ответа вот уже 3 день нет. Подскажите пожалуйста, имеют ли право в данной ситуации диллеры отказать в замене детали по гарантии?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сергей, надо установить - почему отломилась ручка - в этом виновны вы или это производственный брак , в полдледннем случае вам должны ее заменить по гарантии
09.03.2014, 12:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 час
Читайте условия гарантии.
09.03.2014, 09:22
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как происходит гарантийное обслуживание дивана с трещинами на подлокотнике?
Как зарегистрировать б/у автомобиль с замененным двигателем без идентификационных признаков?
Замена радиатора по гарантии задерживается уже 2 месяца - есть ли установленные сроки?
Как доказать заводской брак и получить замену детали на автомобиле, находящейся на гарантии?
Неисправности и проблемы - Возврат автомобиля Hyundai ix35 на гарантии после повторных поломок
После истечения гарантии - может ли я претендовать на гарантию ранее замененной детали и какое подтверждение должны
Проблема с гарантией - автомобиль требует замены двух деталей, но предлагают заменить только одну за свой счет
Как получить замену сломанной детали на авто, находящемся на гарантии?
Некачественная мягкая мебель - как решить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут