Отломилась пластиковая ручка подлокотника в автомобиле - правомерно ли отказывают в замене по гарантии?
Вопрос №3508251
из г. Самара
опубликован 09.03.2014, 08:08
опубликован 09.03.2014, 08:08
У меня в салоне автомобиля отломилась пластиковая ручка, которая открывает емкость подлокотника между водительским и пассажирским сиденьем. Ручка отломилась в процессе ее прямого использования, т.е. при нажатии на нее, чтобы открыть подлокотник, ограничителей хода у ручки нет. Автомобиль 2013 г. в., все ТО пройдены, гарантия есть. Но при обращении к диллеру мне сказали, что это не гарантия, т.к. Вы сами сломали эту деталь, воздействовав на нее рукой.
Обратился на прямую в Москву с фотографиями, но ответа вот уже 3 день нет. Подскажите пожалуйста, имеют ли право в данной ситуации диллеры отказать в замене детали по гарантии?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сергей, надо установить - почему отломилась ручка - в этом виновны вы или это производственный брак , в полдледннем случае вам должны ее заменить по гарантии
09.03.2014, 12:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 час
Читайте условия гарантии.
09.03.2014, 09:22
Юристы ОнЛайн: 95 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 233
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
5
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 917
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 071
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 423
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 949
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 388
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как происходит гарантийное обслуживание дивана с трещинами на подлокотнике?
Как зарегистрировать б/у автомобиль с замененным двигателем без идентификационных признаков?
Замена радиатора по гарантии задерживается уже 2 месяца - есть ли установленные сроки?
Как доказать заводской брак и получить замену детали на автомобиле, находящейся на гарантии?
Неисправности и проблемы - Возврат автомобиля Hyundai ix35 на гарантии после повторных поломок
После истечения гарантии - может ли я претендовать на гарантию ранее замененной детали и какое подтверждение должны
Проблема с гарантией - автомобиль требует замены двух деталей, но предлагают заменить только одну за свой счет
Как получить замену сломанной детали на авто, находящемся на гарантии?
Некачественная мягкая мебель - как решить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут