Отломилась пластиковая ручка подлокотника в автомобиле - правомерно ли отказывают в замене по гарантии?
Вопрос №3508251
из г. Самара
опубликован 09.03.2014, 08:08
опубликован 09.03.2014, 08:08
У меня в салоне автомобиля отломилась пластиковая ручка, которая открывает емкость подлокотника между водительским и пассажирским сиденьем. Ручка отломилась в процессе ее прямого использования, т.е. при нажатии на нее, чтобы открыть подлокотник, ограничителей хода у ручки нет. Автомобиль 2013 г. в., все ТО пройдены, гарантия есть. Но при обращении к диллеру мне сказали, что это не гарантия, т.к. Вы сами сломали эту деталь, воздействовав на нее рукой.
Обратился на прямую в Москву с фотографиями, но ответа вот уже 3 день нет. Подскажите пожалуйста, имеют ли право в данной ситуации диллеры отказать в замене детали по гарантии?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сергей, надо установить - почему отломилась ручка - в этом виновны вы или это производственный брак , в полдледннем случае вам должны ее заменить по гарантии
09.03.2014, 12:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 час
Читайте условия гарантии.
09.03.2014, 09:22
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
977
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
3.8
2 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 049
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как происходит гарантийное обслуживание дивана с трещинами на подлокотнике?
Как зарегистрировать б/у автомобиль с замененным двигателем без идентификационных признаков?
Замена радиатора по гарантии задерживается уже 2 месяца - есть ли установленные сроки?
Как доказать заводской брак и получить замену детали на автомобиле, находящейся на гарантии?
Неисправности и проблемы - Возврат автомобиля Hyundai ix35 на гарантии после повторных поломок
После истечения гарантии - может ли я претендовать на гарантию ранее замененной детали и какое подтверждение должны
Проблема с гарантией - автомобиль требует замены двух деталей, но предлагают заменить только одну за свой счет
Как получить замену сломанной детали на авто, находящемся на гарантии?
Некачественная мягкая мебель - как решить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут