Как получить замену мобильного телефона в связи с длительной задержкой в ремонте?
Вопрос №351003
из г. Москва
опубликован 29.05.2006, 16:25
опубликован 29.05.2006, 16:25
Хочу у Вас попросить совета, что делать в следующей ситуации? Был куплен мобильный телефон 10.02.06 через 1 месяц он сломался, я позвонила в магазин мне сказали что надо отдать телефон в сервисный центр на ремонт и замену з/частей. Есть гарантийный срок телефона 6 месяцев. Телефон сдан в СЦ 11.03.06, там сказали, что звоните узнавайте что с телефоном, через неделю позвонили, сказали ожидайте зап. части. При этом СЦ был выписан лист ремонта и срок окончания стоит 09.06.06. Сегодня уже 25.05.06, звонила сказали что еще не готов, нет з/частей. Но сколько же можно ждать ведь я им пользовалась всего месяц. И сломался он ведь не по моей вине. Подскажите что мне делать и чем я могу руководствоваться на замену телефона? Жду ответа. Заранее спасибо. Ксения.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Ксения, ремонт должен быть произведён в течение 21 дня. В прицнипе, Вы можете обратиться в администрацию магазина с претензией о возврате товара как имеющего существенные недостатки, при это магазин оставляет за собой право отправить товар на экспертизу за свой счёт. В случае отказа в удовлетворении претензии Вы вправе обратиться в суд.
29.05.2006, 23:14
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 741
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
255
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 581
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
5
2 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 080
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5
1 136
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - долгое ожидание ремонта и права покупателя
Проблемы с ремонтом - где мой новый телефон и что делать?
Неустранимый дефект - требование расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств
Проблемы с обновлением телефона - что делать, если ремонт не решает проблему?
Проблема с гарантией - магазин отказался отремонтировать сломанный телефон, что делать?
Когда я пришел его получать, оказалось, что он не отремонтирован.
Как получить свой телефон после истечения гарантийного срока ремонта - замена, возврат денег или исправный аппарат?
Сколько времени нужно ждать замены телефона в гарантийном ремонте?
Проблемы с гарантийным обслуживанием - как вернуть деньги за сломанный телефон и что должен делать сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут