Как получить замену мобильного телефона в связи с длительной задержкой в ремонте?

Вопрос №351003 из г. Москва
опубликован 29.05.2006, 16:25

Хочу у Вас попросить совета, что делать в следующей ситуации? Был куплен мобильный телефон 10.02.06 через 1 месяц он сломался, я позвонила в магазин мне сказали что надо отдать телефон в сервисный центр на ремонт и замену з/частей. Есть гарантийный срок телефона 6 месяцев. Телефон сдан в СЦ 11.03.06, там сказали, что звоните узнавайте что с телефоном, через неделю позвонили, сказали ожидайте зап. части. При этом СЦ был выписан лист ремонта и срок окончания стоит 09.06.06. Сегодня уже 25.05.06, звонила сказали что еще не готов, нет з/частей. Но сколько же можно ждать ведь я им пользовалась всего месяц. И сломался он ведь не по моей вине. Подскажите что мне делать и чем я могу руководствоваться на замену телефона? Жду ответа. Заранее спасибо. Ксения.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чижов Александр Игоревич

Адвокат Москва, стаж 16 лет

4.6 3034 отзывa

Уважаемая Ксения, ремонт должен быть произведён в течение 21 дня. В прицнипе, Вы можете обратиться в администрацию магазина с претензией о возврате товара как имеющего существенные недостатки, при это магазин оставляет за собой право отправить товар на экспертизу за свой счёт. В случае отказа в удовлетворении претензии Вы вправе обратиться в суд.

29.05.2006, 23:14

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как получить замену мобильного телефона в связи с длительной задержкой в ремонте?

Похожие вопросы